新浪新闻客户端

【我为群众办实事】玉林市检察院成功化解两件房地产纠纷信访积案

【我为群众办实事】玉林市检察院成功化解两件房地产纠纷信访积案
2021年04月29日 20:26 新浪网 作者 湘湘xv

   平安玉林网讯(通讯员 检察宣)近日,玉林市检察院检察官经过细致的调查核实和耐心的工作,成功化解两件涉房地产纠纷信访积案,为小区业主解决了事关安居乐业的烦心事。

   玉林市玉州区某小区于2019年交房,在交房过程中和交房后的物业管理服务中,部分业主对交房条件、车位租售、物业服务和收费等问题,与开发商及物业管理公司发生纠纷。因处理不及时,沟通不到位,部分业主曾在售楼部现场拉横幅抗议,部分业主到主管部门集体信访,造成了不良的社会影响。其中两位业主对主管部门的书面答复不满意,两次向国家信访局投诉,要求解决相关问题。

   接到化解任务后,市检察院成立法律专班开展调查核实和协调工作。专班成员分别与两位业主进行了面谈,通过谈话全面了解其诉求和投诉经过,通过掌握其纠结点,分析确定矛盾的焦点。

   在确定了矛盾焦点后,专班成员到责任部门调取了竣工验收、测绘报告、设备检测报告等相关材料,到小区察看业主反映问题的现场,又分别与开发商、物业公司负责人深入沟通,掌握了相关的事实和证据。

   专班成员随后向住建部门咨询了建筑质量管理、物业管理等方面的政策和法律规定,仔细研究了业主诉求涉及的法律问题,审查了房屋买卖合同、物业服务合同等法律文件,分清了相关各方的法律责任,确定了各种诉求的合理性合法性。

   经过前期的调查核实和法律研究后,专班成员又分别做业主与开发商、物业公司的工作,帮助他们了解相关的法律规定,理解合同条款的约定,明确各自的权利义务,明确哪些诉求是合理合法的,哪些诉求是超出法律规定和合同约定的。

   最后,专班成员召集责任部门负责人、业主、开发商和物业公司举行现场协调会,在售楼部、物业办公室,进行现场答疑、现场协商,对合理合法的诉求,当场要求责任单位解决,或拿出解决方案、时间表,对超出规定和约定范围的诉求,专班成员提出解决方案,努力做双方思想工作,促成相关各方互相谅解、同意通过协商解决。

   协调会结束后,两位业主都表示,其大部分诉求都得到了正面回应,对处理结果表示满意,对检察机关大力协调解决其信仿问题表示感谢,并欣然同意在息访承诺书上签字。

  【来源:平安贵港网】

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
权利保护声明页/Notice to Right Holders

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2024 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有