☆

　　2021年4月清明期间，家住南桥的高某和几名好友来庄行踏青，顺便想到农户老王家里采点马兰尝尝新鲜；刚到农户家门口，便被蹿出来的狗咬伤左小腿；为了安全起见，高某在好友的陪伴下迅速前往奉贤区防疫中心治疗，花去医疗费一千八百余元。事后，高某来到该农户老王家理论时，老王拒绝承认自己是狗的管理人，还嘲讽高某没有打好招呼私自跑到自己家里来是想偷种植的马兰；气愤至极的高某在向社区民警反映后，顺便来庄行司法所咨询相关法律问题。时值中午午休期间，高某正在寻求帮助之际，正好被庄行司法所副所长汪元军同志看到，他主动上前问明缘由后，和工作人员一起热情地接待了高某等人。在详细地听取了高某的陈述后，因为高某无法准确告知该农户的详细信息，汪元军同志耐心地向高某解释纠纷受理的条件，承诺帮助高某进行调查取证，待条件成熟后通知高某再如何进行处理。

　　根据高某反映的线索，庄行司法所汪元军同志通过属地村委了解到了该农户的真实信息，了解到该农户老王是一个较难沟通的村民，汪元军同志找到和该农户有过多次接触的新华村“公共法律服务工作室”的志愿者黄章明同志，两人共同动员老王正确面对，友好协商解决问题。通过进一步了解，该农户老王对高某提出赔偿一事情绪非常抵触，说道：“当日咬伤人的狗是彭某2年前寄养我家的，很多时候彭某还经常来喂食，因此不能说这条狗是我家的；何况，之前高某通过熟人打招呼到我家来割马兰之前已经告诉她，我们家这几天外出旅游去，叫她不要来，她来干什么？我还怀疑她是来偷东西的。”

　　于是，汪元军进一步向彭某了解，彭某生气地说道：“该狗原先的确是我家的，当时老王家里既搞养殖又搞种植，经常无缘无故丢失禽畜，需要一只看家护院的看门狗，向我讨要后我才送给他的，怎么变成了寄养，真是睁眼说瞎话！狗咬人的事情我也知道了，高某和我也是小姐妹，看在情分上，也为了化解矛盾，作为狗的原主人，我已经向高某明确适当补偿她一点，况且高某只是要求解决一半的医疗费，这个老王确实不讲道理了。”

　　辗转多番后，汪元军同志和黄章明同志一致认为：一是从目前狗的处置情况来看，能够确定老王是该狗的饲养人，在没有证据证明是因高某故意或者重大过失造成狗咬人受伤的，老王应当承担赔偿责任；二是现在狗的原主人彭某也愿意帮助一同解决，这是个最好的契机，调解员希望老王能够正视问题，通过组织协调，把握机会，妥善解决纷争。

　　几天后，老王主动来电，同意通过调解方式解决纷争。在庄行镇调委会安排下，调解场所设在新华村村民委员会调解室进行。谁曾想到，调解刚开始，老王就无视调解纪律，喋喋不休，声音还特别大，调解员多次劝解无效，在准备分开调解时，老王气呼呼地甩出300元钱后说道：“我只愿意赔这点，再多的话就不能给！你们爱要不要！”然后不听调解员的劝阻，骂骂咧咧自顾自走了，留下调解员和高某、彭某等人一众僵在那里……

　　鉴于如此场面，汪元军同志在从事多年调解工作以来还是第一次碰到这样的情况，但是正所谓“真金不怕火炼”，汪元军一方面告诉高某也可以通过诉讼解决争议；另一方面，考虑到老王在众人面前爱好面子，拉不下脸承认过错，决定和黄章明同志再次上门劝解老王，希望高某再给他们一周时间来解决问题，调解实在不行再提起诉讼，高某欣然答应。这次汪元军从老王爱人角度做工作，“老王嫂子，你得好好说说老王了，大家一起坐在调解室就是要解决问题的，他那天甩出300元，这个态度实在是不对，别说当事人高某，就是一般人都很难接受他的恶劣态度；另外，再说回这个300元，高某被你家的狗咬伤，车费、营养费、误工费这些都没给你们算进去，只是让你们赔偿一半的诊疗费，要求真的不过分，老王甩出的这300元也实在不能解决问题”，看到老王和他妻子的态度有所松动，汪元军觉得时机来了，接着他话锋一转，结合情理法，反复再三地引导他们共同解决问题，“你们家对饲养的狗未有任何的栓绳、关门等限制狗的活动场所的行为，结果造成了狗咬伤高某这一事实，这是板上钉钉的事情。高某去奉贤区防疫中心治疗，花去医疗费一千八百余元，现在她只是要求你们赔偿一半的医疗费，更何况现在狗的原主人彭某也愿意帮助一同解决，其实问题是很容易解决的。如果你们实在不愿意进行调解，高某就要通过法律诉讼途径解决了，到时就更麻烦了，你们自己想想看……”经过多次上门走访，与调解双方协商，老王最终履行了赔偿义务，真可谓是一波三折，好在事情终于有个圆满的结局。

　　为了表示感谢，高某来到庄行司法所为汪元军同志送上一面写有“公正为民，心系群众”的锦旗。

　　供稿：奉贤区司法局庄行司法所

　　【来源：上海市奉贤区司法局】