刚买新车的时候，新车都会随车附送一本产品手册，但是有多少车主会认认真真地把这本手册从头到尾阅读一遍呢？我相信，就算保守估计，这个比例大概也不会超过1%......

所以在某种程度上来说，这样的产品手册其实形同虚设。而且很多车主就算遇到问题之后宁可上网求助在线等，也不会想到去翻产品手册。一句话，这个社会还是极品车主居多！

很多车主表示，传统产品手册存在内容检索难，文字晦涩难懂等问题。既然如此，不妨给这些极品车主们开发一台“成人点读机”如何？

最近，梅赛德斯-奔驰率先在这方面作出了创新。奔驰将车主手册制作成了名为“Ask Mercedes”的AR电子应用，车主只需要下载该应用就可以在现实场景中出现叠加的互动式信息，从而帮助指导车主了解新车的所有主要功能。

在具体使用场景中，这款AR应用仿佛就和电视机广告中经常出现的步步高点读机一样。例如，将摄像头对准雨刮手柄，“Ask Mercedes”就能告诉你雨刮可以实现哪些操作；将摄像头对准轮胎螺母，APP就能教你怎么换胎——这些信息包括文字、照片或者视频，它们将帮助车主进一步帮了解相关功能的使用方法。

这不就是“哪里不会点哪里”吗？虽然操作过程很简单，也很易懂，但这款应用确实在很大程度上增强了用户了解汽车功能时的体验感受，更重要的是它以一种创新和有趣的方式吸引车主翻阅车主手册的相关内容。

据悉，这款“Ask Mercedes”目前仅适用于iPhone 6以上的苹果手机，以及iOS 10或更高版本的苹果系统，而安卓用户只能默默看着苹果用户装13了。

而梅赛德斯-奔驰在2017年年末的时候测试了这个APP，测试车辆是2018款奔驰E级(配置|询价)。而有关其他车型的应用测试也正在计划中，据说2018款奔驰S级(配置|询价)上面就会搭载这项“黑科技”。

值得一提的是，奔驰并不是第一家应用增强现实技术的汽车制造商。早在2015年，现代汽车就推出了AR汽车使用手册，帮助新手驾驶新车。此外，丰田也正在努力通过生产“cars that care”来建立汽车与用户之间的合作关系。

但在我看来，奔驰却有可能在当下这个非常合适的时候，成为把AR增强现实技术最先带给用户的车企。虽然目前这项技术仅限于奔驰E级和S级，但可以预期的是未来全系奔驰车都将利用AR应用取代用户手册。用更广的视角来看的话，这项举措或将引起一次产品手册的无纸变革。