1月18日，家住秦都区咸兴东路某小区的李女士致电工商银行客服称，自己到工行咸阳人民西路支行办理兑换钱币业务，工作人员王劲锋和赵健业务熟练，热情耐心，要求给予表扬。

　　当日中午12点多，李女士走进工行咸阳人民西路支行营业厅，工作人员王劲锋主动上前询问需求。李女士说经朋友推荐，今天慕名而来，自己在经营时多年来积存了一袋旧零钞，放在车的后备箱很久了，想兑换为整钱。王劲锋了解情况后，马上向营业室负责人赵健汇报。为服务好客户，赵健与李女士沟通，先收下这袋旧零钞，待清点完毕后来取整钱。随后，赵健组织员工利用休息时间，加班加点清点，共整理旧零钞12000元，其中一元票面7000元，五角票面5000元。李女士拿到兑换的新钱激动地说，自己遇到的难题终于解决了，人民西路支行不愧为老百姓心中的好银行。

　　据了解，工行咸阳人民西路支行始终秉承客户至上宗旨，多年来坚持为广大群众提供兑换零旧钞的特色服务，在古都咸阳赢得良好的社会口碑。

　　来源：工商银行咸阳分行

　　编辑：ZWH