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营销活动助力酒店行业关注度提升 消费者投诉成敏感信息主要来源

营销活动助力酒店行业关注度提升 消费者投诉成敏感信息主要来源
2020年12月21日 16:40 新浪网 作者 微热点研究院

  12月21日,微热点大数据研究院推出《酒店行业网络关注度分析报告》,以2020年8月1日至10月31日为分析时段。报告以传播大数据为基础,对我国酒店住宿行业发展背景、行业关注度、品牌关注度、用户画像等方面进行分析,为行业品牌、消费者提供一个全新的观察视角,客观反映统计时段内酒店行业信息的传播情况。

  

  分析酒店行业月度相关信息量可见,酒店行业在经历1月—2月的下降以及3月的“低谷”后逐步回升,在6月的相关信息量达到884.3万,侧面反映出酒店行业关注度呈现逐步回暖的态势。

  

  统计时段内,酒店行业相关信息超过3300万,旅游博主、酒店试睡师、综合OTA平台等发布的探店心得及相关微博推广活动,推动了相关信息量的增长。

  

  在统计时段内,酒店行业相关信息的非敏感信息占比为93.47%,敏感信息占比为6.53%。后者多集中在酒店消费过程中存在的隐私泄露、退订难、预定与实际差距较大、大数据“杀熟”、安保问题、酒店服务等方面。而非敏感信息多集中在酒店相关促销活动、预定平台多方比价、旅游相关酒店攻略等方面。

  

  登录微热点“大数据报告”查看完整版《酒店行业网络关注度分析报告》

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