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设计、新零售与灵魂伴侣 全球首家Polestar艺术空间落地北京

设计、新零售与灵魂伴侣 全球首家Polestar艺术空间落地北京
2019-10-18 19:56:38 汽车头条
设计、新零售与灵魂伴侣 全球首家Polestar艺术空间落地北京

率先入主侨福芳草地的Tesla终于迎来了一位与自己势均力敌的对手——Polestar。10月17日,全球首家Polestar Space(极星艺术空间)在北京侨福芳草地正式开业,一梯之隔的Tesla也终于结束了其在“芳草地”上一家独大的垄断地位。

艺术空间的探索美学

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正如Space与Store的区别,艺术空间很难让人们联想到这是一家以销售为主的门店。两块玻璃幕墙以不同的角度错落矗立,中间的空隙正是步入Polestar Space的唯一通道。

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极星艺术空间的焦点永远是产品。Polestar 1是极星品牌第一款,也是唯一一款插电式混合动力跑车,该车2017年10月对外发布,并于2018年4月公布了145万元的售价。Polestar 1已于今年9月开启量产,计划年底前正式交付于全球首批用户。

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Polestar 2也已于2019年4月上市,该车共推出两款配置车型,售价区间为29.80-46万元。Polestar 2基于CMA架构打造,定位于一款中型豪华高性能电动轿跑车,WLTP工况综合续航里程为500km,竞争对手则锁定特斯拉Model 3,将于2020年4月上市交付。

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艺术空间内除了Polestar 1与Polestar 2两款展车外,最核心的部分是一面由金属伸缩抽屉组成的展示墙。一个个大小不一的抽屉内摆放着Polestar最为关键的整车零部件与可供客户选择的定制化配件和配色。在抽屉轻轻推出之前,你永远不知道你将会见到的是车上哪一部分的工件。这个发现的过程像极了在一座私人博物馆内探索藏主毕生心血的过程。

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展示墙前是一张铺满1cm见方标准格子的“Atelier Table”,也就是工作台。带有对称结构的网格图案设计的工作台是顶尖设计师的标配,可满足产品个性化配置展示的感官需求,这一设计表达了极星对于汽车设计的致敬。同时,在桌子下方四个精致的隐藏式抽屉内,消费者可以找到如艺术品般陈列的产品部件配置器(RFID),消费者在完成产品外观、内饰和性能部件的选配后,桌面屏幕和墙体LED显示屏会同步显示,实现专属个性化需求的呈现。

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环保是极星品牌致力于高性能电动汽车之路的使命之一,极星艺术空间的材质和设备选择也充分体现了极星品牌的环保承诺。高品质的环保材料全面应用,同时满足耐久性和功能设计的需求,LED无影可控照明灯在提升了产品展示质感和空间氛围的同时,也为节能环保做出了贡献。

新零售业态的开拓

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设计思维提升零售体验。在极星,设计不仅局限于产品设计,而是涵盖在品牌的方方面面之中。极星艺术空间是极星品牌和消费者直接互动的沟通渠道,在极星看来,设计和打造一种纯粹愉悦的零售体验尤为重要。极星品牌大使则是链接产品与顾客的重要桥梁,他们通过解答消费者对于产品的疑问而不是主动灌输来让消费者更好的了解产品,消费者没有任何压力,完全可以按自己的节奏和意愿来了解产品、探索产品。

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不过与传统的4S店不同,除了让用户“体验和购买”产品外,极星体验中心并不提供交车、售后等服务,在这两个方面,极星会与母公司沃尔沃进行合作,依托沃尔沃核心经销商配合完成。吴震皓认为,极星与沃尔沃的产品在技术、平台方面有重合之处,通过合作,极星可以避免重复投资,获得更高效、可持续的发展。为此,沃尔沃方面销售人员会经过专门的培训,但是否会开辟专门的“极星通道”则尚未确定。但可以确定的是,售后方面,极星将提供上门取送车服务。

最佛系的营销

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“我们就在这里,等待我们的灵魂伴侣找到我们”,正如极星中国区总裁吴震皓所言:“极星艺术空间的分布不单纯是为了将产品推向广大消费者,而是为了让更多与极星品牌格调与理念相契合的人可以方便的找到我们,拉近极星品牌与消费者之间的距离。在艺术空间里我们积极聆听消费者的建议,未来也将推出更符合中国市场的产品和销售服务政策。”

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此次全球首家极星艺术空间落成北京也彰显了极星品牌对于中国市场的重视和诚意。极星从北京出发,正式开启极星品牌全球渠道布局之路。2020年底前,极星汽车将在全球布局50家极星艺术空间,其中20家将落户中国14座城市。售后维保有沃尔沃成熟的网络做背书,销售网络的逐渐健全就显得更加意义非凡。“任何人都可以轻易的找到我们,并且在如画廊一般的艺术空间内享受自己从参观者到车主的蜕变”。

【版权声明】本文为汽车头条原创文章

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