2018年4月份,汽车门网共收到汽车投诉4,443宗,其中前十名共计2,729宗,占比61%。长安CS75榜首位置无可撼动,投诉内容以长安汽车召回方案无效且油耗增高为主,这些汹涌而至的抱怨将CS75的投诉量推到前所有未有的高度。日产轩逸(配置|询价)也面临同样的窘境,制动系统故障召回之后并未妥善处理,导致大批车主在本月集中投诉,使其跃居排行榜第二。位于第三名的是标致408(配置|询价),发动机烧机油为本月新增投诉。
第一名:长安CS75 645宗
典型故障:发动机机油增多、油耗增高
汽车质量投诉点评:长安CS75本月投诉量虽环比下降53%,但其依旧排名第一位,发动机机油增多问题依旧为投诉热点,且因召回处理不合理油耗增高问题也屡遭投诉。
第二名:轩逸 141宗
典型故障:制动系统故障召回不合理
汽车质量投诉点评:东风日产轩逸因之前召回制动系统故障车辆未得到妥善处理,引起消费者不满,本月投诉量虽有所下降,但问题依旧没有解决。
第三名:标致408 96宗
典型故障:发动机烧机油
汽车质量投诉点评:标致408投诉量环比下降22.6%,除发动机异响、悬架等问题,本月发动机烧机油也成为投诉热点。标致408作为东风标致的主销车型,质量问题层出不穷属于排行榜常客,这对于急需崛起的东风标致来说百害无一利。
第四名:本田CR-V 90宗
典型故障:发动机机油增多
汽车质量投诉点评:本田CR-V发动机机油增多问题风波不断,车主维权、发布召回、媒体督促似乎都不能让东风本田下决心彻底解决此问题。
第五名:凯越 71宗
典型故障:仪表台开裂
汽车质量投诉点评:凯越仪表台开裂的问题绝不是个别现象,存在大量用户反馈。众所周知,中控台开裂存在巨大的潜在危险,一旦出现事故将危及生命。面对如此大量用户投诉,厂家却选择沉默,至今拿不出有效解决方案 ,让人失望至极。
第六名:英朗 70宗
典型故障: 变速箱异响
汽车质量投诉点评:英朗销量是不容置否的,但是销量增大的同时质量问题也就伴随而来。购车用户对于英朗的发动机抖动、变速箱异响、发动机漏油、车门生锈投诉较多。
第七名:科鲁兹 68宗
典型故障:变速箱异响、顿挫
汽车质量投诉点评:不少车友戏说买车最好买科鲁兹,因为它的问题不仅多,而且都是大件出毛病,开几年下来,怎么也得是大师傅级别,修理行业的绝对精英,科鲁兹是要出多少问题才能让大家得出这样的总结。
第八名:高尔夫 63宗
典型故障:变速线换挡困难、顿挫
汽车质量投诉点评:高尔夫首次上榜,投诉主要问题为变速箱顿挫、换挡困难。
第九名:传祺GS4 61宗
典型故障:变速箱异响、顿挫
汽车质量投诉点评:传祺GS4变速箱质量问题从2016年开始已经大面积爆发,有将近两年的时间,广汽传祺厂家对这样的严重质量问题处理态度并不明确,目前还有很多车主问题得不到解决,4S店推给厂家,厂家又拿不出解决方案,采取“鸵鸟心理”逃避。
典型故障:发动机机油增多
汽车质量投诉点评:作为东风本田旗下热销车型,在日系车“机油门”事件闹的沸沸扬扬之际,东本思域自然也没能够独善其身,发动机机油增多问题始终是投诉热点。
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