近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到车主投诉，称其购买的绅宝X35车型，发动机转速在1500-1800转之间时发动机震动明显，而且噪音明显加大，虽然厂商答应索赔更换部件，但是实际去4S店进行问题解决时，得到的结果是更换了和原来一模一样的发电机，与厂商更换的标准文件配件不符，车主已经多次与4S店进行沟通，至今长达三个月的等待依然没有得到任何答复。

据车主苏先生表示，购买的2016款 1.5L 自动豪华版绅宝X5，车辆在行驶过程中1500转到1800转之间发动机共振明显，并且噪音非常大，与店里沟通后，主机厂答应索赔，文件中说明解决共振问题是要换单向轮的发电机，但是再店里实际更换后和原车的电机一模一样，车主不能理解既然是索赔更换为什么不能按厂家标准来更换？

针对如此的解决方案，车主多次与店里厂家沟通，但店内人员称厂家搬仓库无法答复，至今过去三个月，仍无得到满意的答复。

仅仅是震动问题已经让车主忙得不可开交，如今爱车又出现车机互联无法使用的情况，问题一个接着一个，每月都要花好几天往4S店跑，无奈只能拿出法律的武器，希望通过平台曝光，让北汽厂商加强产品品质管理，尤其是经销商服务水平。

爱车质量问题频发，隔三差五就要去一次4S店，让车主对绅宝X35的产品质量失去信心，部分问题虽然厂商有权威的解决方案，但是4S店却不按照厂商标准对车辆问题进行解决，导致问题不能得到有效解决，给车主造成非常大的用车烦恼。而且4S店的服务人员无论是技术水平还是服务态度都难言标准，未来要想在激烈的市场当中活下去，北汽绅宝应该改变了。