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别克昂科威怎么回事?上路就发抖

别克昂科威怎么回事?上路就发抖
2019-04-04 16:18:44 河南新农村频道

导读

洛阳的吕先生买了一辆新昂科威轿车,当时就是冲着别克的口碑和质量买的,可是没开仨月,车就出现了问题,这是咋回事呢。

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“记者:洛阳的吕先生在两年前在郑州的一家别克4S店买了一台别克昂科威SUV型汽车,从去年开始这辆车就频繁出现抖动的情况,接到吕先生的投诉,我们也联系到了吕先生,吕先生来说一下您这辆车的情况吧。”

“吕先生:我这辆车是2016年的12月26日在郑州旭龙别克4S店买的,买了之后从去年三月份开始,这辆车抖动得非常厉害,有时候抖得想停了,想熄火的感觉,你看。”

车主吕先生告诉记者,他的这辆昂科威在低速行驶的时候,抖动尤为明显,他就赶快将情况反馈给了销售该车的郑州旭龙别克汽车4S店。

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“吕先生:他们说这辆车属于七速双离合,抖动属于通病。当时他给我重新写了个程序,写完程序之后有一个月吧,到11月份左右吧,我记得又来一次,又来一次又给我写了一次程序,然后到了12月不知道是元月,又来一次工作人员服务也不是多好。”

吕先生一共在郑州旭龙别克4S店进行了三次程序升级,但是都没有解决问题,他希望4S店能够准确找到故障原因,对车辆拿出有针对性的维修方案。

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“吕先生:我就是想要不就给我的车修好,抖动的话是非常危险的。”

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“记者:吕先生的车辆为什么频繁出现抖动的情况呢?为了了解情况并协调解决问题?记者也是陪同车主来到了位于郑州东明路上的旭龙别克4S店。”

“吕先生:现在抖得跟拖拉机一样,起步的时候都这样。 ”

“冯先生:我们先试试车,我看是啥情况,与之前跟你试车的技术总监沟通一下,给你一个解决方案,你看行不行?”

“吕先生:行吧。”

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“吕先生:这肯定感觉到了,抖动很明显啊。还有一次我在高速上定速到120,跑着跑着这个转速表突然上来了没有了,就是不到一秒钟。  ”

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“记者:刚才车间主管冯先生和吕先生一同进行了试车,通过试车也确定车辆抖动问题的存在,那么冯先生现在要对这辆车做电脑方面的测试。刚才电脑检测有故障码?”

“冯先生:检测咱们在低速行驶的时候发动机动力不足,各缸都有缺缸检测,说明现在低速行驶的时候咱这个发动机工作不平顺,造成咱们坐在车上感觉一耸一耸,咱先把这块儿排除了才能进行下一步,不能带着问题找问题。”

车主吕先生怀疑,他这辆昂科威出现抖动问题可能是变速箱故障造成的。

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“冯先生:因为咱们这辆车装的变速箱是七速双离合变速箱,七速双离合说白了还是手动变速箱那一套,加上一个自动变挡机构,刚才试车的时候,跟开手动挡车离合器片接触不好,离合器片有问题那样的情况,咱们要继续拆检。”

郑州旭龙别克汽车4S店的冯经理表示,他们会对吕先生这辆车的主要部件进行逐一排查,需要一段时间。半个月后,记者电话联系了郑州旭龙别克4S店,了解进展状况。

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“冯先生:那时候客户将车放到这一两天嘛,点火系统火花塞那一块换了换  整个油路,还有缸里面的积碳都清了清。”

“记者:那他这个抖动到底是什么造成的?”

“冯先生:这个根据咱们当时的一些操作,这边还是怀疑缸里面积碳过多,动力不足引起的,变速箱现在有没有问题。”

那么,经过4S店的维修处理之后,吕先生的昂科威是什么状况呢?

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“吕先生:现在没有以前抖的厉害,偶尔有时候抖一下,没有时间给他耗了。”

其实,遇到抖动问题的昂科威车主不止吕先生一人,在网上别克昂科威车友论坛中,有不少相关的投诉。

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对于昂科威车辆异常抖动的问题,别克厂家是什么态度呢?

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“记者:对于昂科威车辆大量出”

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