我演讲的题目是《不忘初心》。

　　不止一次次的问自己，我的初心是什么，作为一名医务工作者，我的初心就是服务好每一位患者，将我细致化的服务融入到日常工作的每一个环节。

　　2017年我35岁，5月我有幸成为日照口腔医院一员，说句实话，对于这个年龄来说，进入一个陌生的环境，是茫然的，不知所措的，进入外一科后，面对一大堆的口腔器械，看的我眼晕，印象最深的就是所谓的“手机”，当时记得问韩艳艳护士长一个可笑的问题，就是“手机高温消毒不炸了”？但是我还是很快的适应了环境，当然这些要感谢我的同事们，一个周的时间我掌握了外一科所有大夫们的小习惯，半年的时间里，我已经从一个生手到了一名老手，能完全胜任颌面外一科护士这个职位。

　　2018年因工作需要我从颌面外一科调到导诊当护士长，所有的人都在恭喜我，产房传喜讯，这是升了的时候，只有我自己知道身上的担子又重了，当时导诊人员一共有五人，其中三人新人，包括我。作为导诊服务人员要着装整洁、仪表端庄、大方得体、言谈举止庄重，对病人态度热情，不仅要有灵活的沟通技巧，察言观色的能力，熟悉口腔常见疾病的健康知识，掌握医院情况，医院科室的设置、布局、专业技术人员的特长，医院规章制度和便民优惠措施，还要主动搞好医患之间、科室之间的协调配合，做好微笑服务，更重要的是每个人要做到细心，耐心，真心的对待每一名患者。殊不知，在大人们的眼里，这群90后的孩子们都是做事没耐心、浮躁的孩子们，已经长大了，在工作中，她们能很好的处理好与患者之间的微妙关系，及时给患者解答问题，急患者所急，想患者所想。她们正在用她们的细心、耐心、真心慢慢的打动患者。当患者一句“谢谢”都会给我们带来无尽的欢乐，哪怕是一个简单的微笑，都是对我们工作的肯定。

　　患者来院看病，无非是看医院的专家，医生，技术之类的，也许没有人太在意导诊这些姑娘们，有时我会开玩笑的告诉她们，我们的工作其实就是三陪，“陪诊、陪聊、陪笑”，患者来就诊，我们就是接待员，患者来咨询，我们就是咨询员，患者行动不便，我们就是陪诊员，患者对其他科室服务不满，我们就是协调员……不管我们扮演是哪种角色，我们的最终目标就是满足患者的需求，赢得患者的信任。李院长曾经说过，“做事先做人”，能力固然重要，但是人品比能力更重要，人品好的人，运气都不会太差。虽然我不是医生，不是专家，但是我有一颗服务患者的心，一颗时时刻刻为患者解决困难的心。

　　小小导医台，人生大舞台。我不是医生，可以和病魔搏斗，也不是护士，可以守护在患者身旁，我只是一名小小的导医，“有困难找导医”是我们的服务宗旨，踏踏实实认真工作，为病人服务好，让老百姓满意，这才是我最终的目的，这就是我的初心。我是医院的一分子，医院就是我的家，我愿为医院的发展增光添彩，奉献自己微薄的力量，希望医院的明天更加美好。