齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 董宏智
农商行的希望在青年,新入职大学生是农商行最年轻的力量,既有朝气,更有希望,自大学生入职以来,滨州农商银行多措并举,使其茁壮成长,早日成为滨州农商银行“顶梁柱”。
“三项制度”保驾护航,打好关怀“组合拳”
结对帮带制度助成长。滨州农商银行成立“新入职大学生带教辅导基地”,聚集行内规章制度、业务技能、经营发展、业务实操等方面的“能工巧匠”,以集中培训、网点轮训等多样化方式,通过“传帮带”的模式,对新入职员工进行一对一辅导,对“新生力量”进行全方位、专业化培养,以促进他们尽快适应节奏、融入队伍,在自己的岗位中发光发热。
谈心谈话制度树合规。入职第一天,组织新入职大学生进行谈心谈话,明确参加工作第一项内容就是讲合规,让新大学生在入行第一天明白“什么事情可以做、什么事情不能做”,在新入职大学生心中树立一道合规红线,遵守行业底线,为其职业生涯把好第一关。
容错纠错制度营氛围。有效的容错纠错制度能激励员工更好地担当作为,充分考虑到大学生缺乏经验的实际情况,搞“一刀切”式地处理,不但会削弱大学生工作的积极性,还可能使其产生怕困难不为、怕出事不为、怕犯错不为、怕担责不为等思想。在给予新员工足够的人文关怀的同时,也教导其必须坚持底线原则,深刻牢记“严是爱,松是害,不管不问要变坏”的警示,在“网开一面”的同时,更要坚守底线,不搞“拉闸泄洪”。针对应当“容”的错,大胆容错;针对不应当“容”的错,坚决不容。
“三个坚持”加油补钙,锤炼过硬“真本领”
坚持一人一档“精细化”培养。掌握并使用精细化管理是提高新入职工作效率的重要举措,通过每日晨会,制定自己今天的目标,用小组PK的方式,调动每个人的积极性,通过组长带头,变一人操心为大家操心,也起到模范带头作用。同时每日夕会,进行工作日清日结,汇报自己小组战况。
坚持一线墩苗“实战化”磨炼。新入职大学生全部在一线厅堂工作。厅堂虽小,但却是与客户交流的第一平台,代表的是农商银行的形象,与客户打交道,面对客户大大小小不同的问题,提升的是自己的业务能力和应急应变能力。
坚持践技结合“多样化”教育。每天晚上组织业务技能的培养。组织行内在点钞、传票录入等方面优秀人才进行业务技能一对一讲解培训,引领他们注重基础技能的练习,为将来更好地走上工作岗位奠定良好基础。