为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道,提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度,切实解决好群众反映的热点难点问题,根据《关于2021年区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访的通知》,周村区委副书记、区长李德刚将于5月19日(星期三)9:00—10:30上线“12345”政务服务热线,专线电话5112345。
此次接话的受理方式是电话渠道,受理范围为周村区区域范围内属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
市民可通过5112345反映问题,不接待来访人员。超出受理范围的来电,由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。来电人要对反映事项的真实性负责,反映事项要符合客观事实。
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