通讯员 何斌 苗从红 记者 赵旭

　　为进一步提高“一件事一次办”的业务工作水平，提升政务服务能力、回应办事需求，滨州市阳信县退役军人事务局在开展“一件事一次办”的基础上，对遇有特殊情况的退役士兵开展“特事特办”“难事易办”服务。

　　自主就业退出消防员杨某，服役期间因消防救援队伍转隶而落户到单位集体户，并在工作期间结婚。2023年3月份工作期满后由滨州市阳信县退役军人事务局按照退役士兵手续接收。在工作人员为其办理落户手续时出现“难题”：一是因其已经落户至单位集体户，再次落户将出现双重户籍，因此不符合落户条件；二是其在工作期间已结婚，不符合当地投靠父母落户条件，无法落户。针对这一问题，滨州市阳信县退役军人事务局开展“特事特办”服务，积极协调县公安局户籍科、原户籍所在地派出所，最终成功办完落户手续。

　　下一步，滨州市阳信县退役军人事务局将加大服务保障力度，对特殊退役军人开展上门办、帮代办、贴心办等暖心举措，实现退役军人服务多元化、个性化、信息化全覆盖。