2月23日，红网报道“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡事件”涉事司机周某春，因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。
事发前6分钟还在同事群分享趣事
▲“跳窗身亡”风波中的货拉拉：月活用户720万 单平台涉投诉超3000次 新京报动新闻出品 ID：xjbdxw
2月下旬，湖南长沙23岁女生叫货拉拉搬家途中，从副驾驶跳窗身亡一事引发关注。家属表示，不到十公里的路上，司机3次偏航。“夜晚”、“人命”、“偏航”，这些关键词让涉事平台货拉拉迅速成为舆论焦点。
货拉拉发家史
货拉拉于2013年在香港成立，创立之初为同城货运平台。此后其通过科技注入，逐步发展为业务涉及同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家等服务的互联网物流商城。
2015年，货拉拉获得1000万美元的天使轮投资，开始快速发展。截至2020年11月，其业务范围已覆盖352座中国大陆城市，平台月活司机48万人次，月活用户达720万人次。
2021年1月21日，货拉拉完成总金额达15亿美元的F轮融资。至此，已完成8轮融资的货拉拉创造了1个月内融资20亿美元的记录，投后估值将达100亿美元。
然而快速发展的同时，货拉拉的服务质量似乎却并未同步。
单平台投诉超3000
在黑猫投诉上，截至2月23日，有关货拉拉的投诉共计3265次。多位网友发帖反馈其“运输途中损坏了物品却得不到理赔”等问题。
2020年5月，还有北京市民反映，自己使用货拉拉平台叫车搬家，不足2公里的路程对方要求支付人工搬运费3000元。后据货拉拉相关工作人员回应，该司机因存在坐地起价问题，被平台永久封号。
2018年8月，有杭州女孩投诉称，她在通过货拉拉平台叫师傅帮忙搬家后，遭拉货司机发微信骚扰，吓得她在酒店住了20多天不敢回家。事后货拉拉平台称，尽管司机与用户描述存不一致，但平台确认司机有电话辱骂用户行为，货拉拉已将其永久封号。
同年，货拉拉还曾被质疑当网约车载客。北京的李先生反映，在货拉拉平台约到了一辆注册为拉货用途的面包车，然而即便无货物，司机也同意载他们到指定地点。事后平台声明，作为货运平台，车辆不能接客运订单，会对存载客行为的司机做封号等处理。
针对此次“女生跳窗身亡”一事，目前货拉拉方面正配合警方调查取证。据了解，目前货拉拉App及车内没有相关录音、录像设备用以支持记录和取证的功能。
有专家表示，此前针对网约车的安全规范，没有涉及像货拉拉这样的拉货平台，此次事故或将成为推动监管完善的契机。
参考来源：
新京报
《长沙跳车身亡女生曾做两次开颅手术，货拉拉：车内无录音录像设备》
《搬家2公里要价5000元？货拉拉：司机被永久封号》
《货拉拉司机约炮恐吓 女孩20多天不敢回家 平台：已永久封号》
北京商报
《23岁女生搬家途中跳车身亡，司机曾3次偏航，家属：涉事司机已被释放》
21世纪经济报道：
《23岁女生搬家途中跳车身亡！司机曾3次偏航？估值646亿的货拉拉紧急回应！曾获高瓴多次投资》
开甲财经
《深陷“23岁女生跳窗身亡”风波，被资本宠坏的货拉拉“薄情寡义”》
北京青年报
《“货拉拉”被当网约车载客引质疑》
澎湃新闻
《女子搬家跟车途中身亡车内无录音？货拉拉：会加强安全措施》
界面新闻
《23岁女生用货拉拉搬家中途跳窗身亡，车内无录音录像监控措施》
