新浪汽车>汽车看点>自媒体>正文

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的
2019-10-12 17:15:11 贵州五频道

去年11月,凯里的蒋先生接到之前买车的4S店销售打来电话,说他被厂家抽奖为幸运客户,可以用旧车补差价之后换配置更高的新车,蒋先生一想,好事啊,但没想到,就是这“中奖”的好事,让蒋先生与4S店产生了纠纷,还打上了官司。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

蒋先生的车原本是一台宝骏510,2018年11月接到凯里宝骏4S店可以置换新车的消息后,月底就花了四万八换了一台宝骏560。然而,2019年3月,当蒋先生对车进行第一次保养时,却发现新车出了问题。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

变速箱作为车辆的一个重要零部件,居然在提车之前就被更换,蒋先生知道这一情况后,马上找到凯里宝骏4S店,但4S店给出的答复让蒋先生难以接受。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

 随后蒋先生再次与4S店进行沟通,对方表示免费给蒋先生做三次车辆保养。协商不成,蒋先生向凯里市人民法院起诉,要求解除与4S店的汽车买卖合同,并要求对方做出赔偿。2019年8月7日,一审判决蒋先生败诉,裁定4S店未将更换变速箱的事实告知原告,确属不当,但被告更换行为是为了消除安全隐患,向消费者提供性能更优、更安全的商品。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

就在起诉过程中,蒋先生的车又发现了问题,变速箱漏油。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

 凯里宝骏4S店售后给蒋先生出据了一份报告,上面写着“变速箱连着发动机位置漏油严重”,4S店建议蒋先生不要再开这辆车,但蒋先生还是开回了家。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

 为了了解情况,记者和蒋先生一起来到了位于凯里市牛马市场的宝骏汽车4S店。  4S店表示,更换变速箱是为了消除安全隐患,而不是维修。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

4s工作人员:首先从更换变速器这个问题上,法院已经判决了我方是无责的,那现在他的车辆在使用过程中出现故障,那我们作为他的服务商,(蒋先生)是我们的客户,该给他提供怎样的服务,我们就给他提供怎样的服务,我们没有做出任何抵触的行为。

记者:你们当时告诉他来置换的时候是一个新车,你说更换变速箱要消除隐患,提供更优的质量,这消除隐患,它之前出厂的变速箱有什么问题?

4s工作人员:这个在国家汽车缺陷管理网站上,我们工厂也公开召回,是有这个公告的。召回这一批的DCT变速器,消除这个隐患。他这个召回是卖给我车之后半年才召回。我认为我们没有必要再去过多纠结这个问题。因为这个在法院的庭审资料里面是全部都有的,因为法院已经针对这个资料去进行了一个判定。

至于漏油问题,工作人员表示,漏油和更换变速箱没有直接联系。并表示因为蒋先生在购车之后就没有到4S店的授权服务站换过机油,所以他们不清楚蒋先生在外使用的情况。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

然而,对于4S店工作人员的说法,蒋先生并不认同。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

凯里宝骏4S店的工作人员表示,蒋先生的车出现问题后,他们要进行检修,才能查明到底是什么原因导致的漏油,但遭到了蒋先生的拒绝。蒋先生也立刻申明,并不是他不愿意,而是售后的工作人员说,在上诉阶段他们不敢去拆修车辆。

在现场,双方一直协商不下,目前,蒋先生已经上诉,4S店表示会等二审判决。

宝骏车主以旧换新,得到一辆漏油车,4S店:无论什么产品,在使用过程中都会出现故障的

新浪汽车公众号
新浪汽车公众号

更多汽车资讯,涨知识赢好礼扫描二维码关注(auto_sina)

购车完全指南

更多

汽车黑科技

更多

最新图集

更多

最新视频

更多

车型推荐

换一批

车型排行

更多

推荐阅读

联合制作

热门搜索

更多

新浪扶翼

行业专区