日前,网友G先生反映自己在浙江杭州中马房车汇购买的奔驰商务车遭遇“销售忽悠陷阱”。
据其介绍,国庆节前夕的9月24号、25号,G先生前往浙江杭州余杭区一家名为“中马房车汇”的奔驰销售店看黑色奔驰商务车,但是由于配置问题,G先生没有相中这个店的车,该店负责人说在宁波店有一辆G先生描述的车辆,可以调过来,并且承诺两小时后到杭州店,结果从中午12点到晚上七点车辆才到。
9月25日当天该店的方姓销售经理和他们老总向G先生承诺该奔驰商务车内有车载电视,车载电视价值6300元,结果车辆到了发现车载电视没安装。而方姓销售经理承诺想法让G先生到山东去安装。无奈一下急于开车赶路回山东的G先生只好答应了。
回到山东后挂牌时候,G先生发现车辆合格证没有,问方姓销售经理得知,合格证需从厂家发,这样左等右等,9月29日才到了合格证,而到了之后发票又出现了一些问题,经过G先生多方协调,最后得以成功挂牌。
而到了山东近一个月了,车载电视还没安装上,到底什么原因?
原来,杭州中马房车汇这边找了安装点在聊城,距离G先生有好几百公里,安装加上来回很折腾,G先生建议在济宁当地找一个地方安装,而杭州中马房车汇则没济宁安装点。
经过G先生寻找,一家汽车4S店答应给安装调试车载电视,由于奔驰线路复杂,价格是850元,10月22日,G先生给杭州中马房车汇方姓销售经理反馈济宁当地可以安装。但是方姓销售经理回复不能承担安装费用。
为此,G先生与其理论起来,G先生认为汽车销售方承诺的有车载电视,结果没有,本身就存在欺诈,安装费理应由杭州中马房车汇承担。如果不能兑现承诺,那就直接退款和安装费,G先生表示要么自己购买自己安装,要么不要了。
而在和杭州中马房车汇方姓销售经理沟通中,她表示“退款”,退不到6300元,直接退成本。现在可以从杭州派安装师傅到山东免费安装,这下子,G先生彻底醒悟了,原来这个所谓安装的“车载电视”压根就是一个“不值钱的货”,G先生认为自己拿着6300元,一定买一个称心如意的“车载电视”,再拿850元给安装。
小编想说的是,对商人来说,诚信经营是根本。现实中,谁在经营中偷奸耍滑、弄虚作假,谁就会被消费者唾弃,发展空间只会越来越小,经营的路也会越走越窄。相反,那些讲诚信、重信誉的企业,往往最后都能取得成功。
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