作者：壹哥

　　来源：壹哥职场说（id：yiyue163)

　　工作中，怎样处理和上级的分歧。

　　最近有位朋友在后台私信我，说她在求职过程中被一个刁钻的面试问题给难到了。

　　面试时HR问“和直属领导意见不和怎么办”，如何回答最好？

　　遇到这个问题的时候，她的第一反应是，肯定要听领导的。

　　结果HR又反问她，如果明知道领导的意见不正确，又该怎么办？

　　这让她挺苦恼的。

　　到底怎么回答，才能满足HR预期？甚至她都觉得HR是故意为难她。

　　其实，这个问题并没有具体答案。

　　因为HR也并不知道你和领导的分歧是在什么场景下发生的？意见不合又是在什么问题上产生的？

　　如果一味的听从领导的意见，会让HR觉得你没有自己的主见。

　　今天这篇文章，就和大家分享下这类面试难题到底怎么攻破？

　　01

　　HR问这个问题，想考察什么？

　　在求职场景中，求职者遇到这样的面试问题，先不要急着回答。

　　要学会先剖析再表达，观点也要做到有条不紊。

　　面试时，HR问“和直属领导意见不和怎么办”。这时候，我们要清楚HR想考察什么？

　　第一，你的沟通能力和情商思维。

　　HR特别想知道你跟直属领导发生意见不和时，你会怎样跟领导沟通。

　　是直接跟领导争论不休？还是婉转的让领导听进你的建议？

　　这时候考察的是你的沟通能力。

　　如何表达能让领导信服？如何沟通能让领导认可？

　　其次，更考察应聘者的情商思维。

　　如果这时候你跟领导争的面红耳赤，领导又有点儿小心眼怎么办？

　　高情商的做法是，与领导产生分歧，怎样让领导听的进去你的观点，心里还特别舒服？

　　这才是问题的关键。

　　第二，向上管理能力和换位思考。

　　领导是问题的第一责任人，他要承担最大的风险。所以，他需要做到合理的把控和妥善管理。

　　作为下属，要学会向上管理，懂得换位思考。

　　最好的方式就是用自己的专业能力，为领导提出最靠谱的建议。

　　第三，核心矛盾抓主次的能力。

　　与领导意见不合，可能是问题方法上的不同，也可能是价值观上的意见相左。

　　作为员工，要学会分析与领导产生分歧的原因在哪？

　　要有核心矛盾抓主次的能力。而不是无厘头的与领导争论。

　　02

　　HR问“和直属领导意见不和怎么办”，

　　如何回答最好？

　　当清楚HR的面试考察后，应聘者就可以做如下答复：

　　第一，首先我会先考量与领导意见不合的原因。

　　要清楚跟领导意见不合是出发点不一致还是解决思路不一致。

　　第二，针对意见不合的原因，再做甄别选择。

　　如果是出发点不一致，我会优先听从领导的。

　　因为领导站得高看得远，跟他的大局观和视野相提并论，那真是小巫见大巫。

　　如果是解决思路不一致，我会拿出两套可行性的方案，向领导表达解决难度和结果，最后供领导选择。

　　第三，领导最终选择什么方案，我都会百分百去执行。

　　不管领导最终选择听自己，还是选择我的方案，我都会毫不犹豫的去执行。

　　因为领导会有自己的综合考虑，他站的角度会更加全面。

　　决策权领导会自己把控，我只需要认真贯彻和执行就好。

　　写在最后：

　　面试遇到这种问题，职场人要牢记一点：

　　如果你不是领导，表达观点后，就好好展现自己的执行力。

　　除非你能力超群，否则千万不要没水准的与领导争论。

　　只写职场干货文，关注我，与你一起优雅混职场。

　　关于作者：我是壹哥，90后双鱼座斜杠青年，知乎专栏作者、头条职场领域优质创作者。壹哥职场说，id：yiyue163。人力资源管理经授权转载。

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