这一次，我真要心疼郑爽粉丝了。
事情是这样的，郑爽与罗晋主演的新戏《为了你我愿意热爱整个世界》最近开播，但流量数据真的并不是很理想，两天过去依然没破亿。
结果6月19日晚间，该剧官博竟然质疑起郑爽的粉丝，还喊话郑爽粉丝是凉了吗？
粉丝顿时炸了好吗？然后这出官博闹情绪的续集又马上上演了，6月20日凌晨，《为了你我愿意热爱整个世界》官方微博，发表声明致歉郑爽和郑爽粉丝，并表示会严肃处理。
看得吃瓜群众也是一脸懵逼：现在都流行这种神操作了？
但在荒诞喜剧背后，还是有一些很有趣的点，比如剧方和明星粉丝的关系，流量明星的剧集流量，当然还有最重要的，流量剧的流量到底是谁撑起来的？一部流量明星主演的剧集流量跑不出来，真的能怪流量小花和她的粉丝吗？
更直接的问题是：《为了你我愿意热爱整个世界》流量不佳，能怪郑爽粉丝凉了吗？
剧方官博怼了郑爽粉丝，这是大水冲了龙王庙？
必须说，这个锅，甩得真的很不漂亮。但剧方的心情我是能够理解的。
毕竟《为了你我愿意热爱整个世界》这样根据唐家三少小说IP改编的网剧，还有郑爽罗晋这样的主演阵容，虽然比不上同期开播的《扶摇》的热度是正常的，可是播出首日播放量2699万，超过两天都还没破亿，的确是太不郑爽了。
但是剧方官博的操作方式问题真的太大了。
6月19日的官微发文看一下：“郑爽粉丝凉了么？播出两天了都没破亿，别说什么佛和懒，不想凉就带上话题冲热搜吧。”
本来是喊话郑爽粉丝把剧集顶上热搜，但“郑爽的粉丝是凉了吗？，播出两天都还没破亿”，既公开打了郑爽粉丝的脸，又犯了剧集宣传的大忌：自曝其短。
结果官博一出郑爽粉丝都是懵的，甚至有网友猜测，是不是切换错账号，大粉丝在训话小粉丝。
当然更多粉丝是直接气炸了。
但是通过这件事，我发现很多评论反倒推翻了许多人对郑爽粉丝的既定印象。
在许多人印象中，郑爽粉丝应该是在网上横冲直撞的类型吧，但是评论中却有许多粉丝非常理性的发言，甚至能够站在剧集流量产生和宣发等专业角度分析了。
但郑爽粉丝的专业，无形中又进一步衬托了剧方官博的不专业。
剧方这次的神操作，说明情绪管理真的很重要
相对怼粉丝的莽撞，剧方的道歉倒是非常可圈可点。
首先是够快够及时。19日晚上犯的错，20日凌晨道歉微博就已经发出了。至少最大限度避免了粉丝情绪的进一步蔓延。
其次是态度诚恳，逻辑清晰。一是在道歉信中解释事情为剧方聘请的宣传团队中个人不良情绪所导致，既完成了剧方与宣传团队的切割，还将个人与团队做出了进一步切割。
二是果断表示，将对此所造成的影响承担所有责任。
三是及时澄清误解，表示对郑爽及其粉丝没有任何不满。
最后还给出了改进举措，会对与事故相关的工作人员进行严肃处理，更换微博运营人员，并表示以后会杜绝此事发生等等。
这份声明，真的可以算是危机管理的经典文案了，措辞精准，态度诚恳，也没有留下什么瑕疵，但也让人为剧方感到遗憾，既然有还这么强的危机处置能力，为什么一开始不做好情绪管理呢？
现在这种情况，实际上是既得罪了粉丝，也给剧集的收视回暖蒙上了一层阴影。当初的怼粉丝，是真正的百害而无一利了。
网剧流量差怪粉丝？这个锅再铁的粉丝也不能背呀
最后还是有必要回到事件反映出来的核心问题：剧集流量不好，真的能怪粉丝吗？
考虑到大家都对这部剧集可能也不是太熟，有必要科普一下。
《为了你我愿意热爱整个世界》是唐家三少创作的，据说他以自身和挚爱的妻子作为原型，叙述了剧中男女主角十七年相知相爱的情感经历。
总之呢，是有一定IP基础的都市情感剧，一开始剧方肯定也是冲着卫视剧去的，毕竟从剧集风格到明星配搭，都是标准的上星剧模式。
但不知中间出现了什么问题，突然就变成了网播剧，并且是一周前才突然定档，还是爱奇艺的付费会员剧。
虽然如此，作为郑爽粉丝，还是立刻组织起来给剧集积极造势了，毕竟如今粉丝们最擅长的工作就是帮爱豆做数据和流量，因为她们也很清楚，流量明星的热度是靠流量和话题刷出来的，一旦失去了流量支撑，热度和咖位都会迅速下滑，所以流量真的是输不起。
但到这里你应该也看出来了，整部剧集从宣传到发行，的确是出现了很多问题，这些都对剧集流量产生了一定影响。
从剧集品质上看，虽然也得到了不少观众的认可，但有可能由于剧集本身是冲着上星剧去的，所以最后出来的效果，也充满着卫视剧的风格和气质，但也缺乏网剧需要的网感。
而男主罗晋最近持续刷屏，实际上对流量也会产生一定影响。
那么剧方将流量不利的锅全丢到郑爽甚至是她的粉丝那里，公平吗？
流量明星当然是网剧最重要的流量保证，一部剧的成功与否，肯定和流量明星息息相关，但以为单靠明星粉丝流量就可以带起整部剧，想法未免太落伍了。
郑爽主演的剧集，当然有不少爆款，但也有流量一般的剧集，之前和马天宇合演的《美人私房菜》还曾经被卫视腰斩，可见收视行不行，本质上还是看作品本身是不是有爆款力。
但如今这个自己人打自己人的局面，就真的很无语了。
说到底，决定收视率的权力在观众手中。而粉丝真的只是其中有限的一部分，他们可以帮助剧集拉抬声势，但却无法左右剧集的命运。
而剧方之前怼粉丝的做法，更有可能因为操作不当而引发引发其他观众反感。
本质上看，网剧就是一个剧方、明星和粉丝一起参与的收视游戏。
赢得关注是明星最实在的业绩，但剧集口碑维护和收视爆点的引爆，更需要剧方和粉丝一起完成。过去许多的爆款，远的如《琅琊榜》、近的如《北京女子图鉴》，正是剧方和粉丝强强联手的成果。
而郑爽新剧的剧方，则无疑刚刚做出了一次反面的示范。
剧集流量不济，更需要剧方和粉丝一起同甘共苦开动脑筋想办法，而不是自己搞乱自己的阵脚。
所以，网剧流量差能把锅丢给粉丝吗？对于粉丝来说，为了你我愿意热爱整个世界。
但剧集收视失利这个锅，粉丝当然不能背。
