随着外卖行业的蓬勃发展，很多人都会在美团或饿了么等外卖平台点单，但与此同时，由于很多骑手对一些东西疏忽的原因或者顾客提出的一些过分的要求，对他们实施报复，有些骑手甚至上门大闹，以至于大打出手，这些现象都是很常见的。

　　据北晚新视觉网报道，一位长沙的谭女士在冬至晚上点了一份外卖，没想到竟等来多名男子到家门口闹事，随后打得不可开交，由于事情发生得太突然了，谭女士一不小心就摔倒在地，导致了流产。

　　骑手深夜带人大闹，孕妇先兆流产

　　据了解，谭女士的丈夫点完外卖后，给饭店老板打电话让骑手给他带一包槟榔，当时老板开了免提，正好被骑手听到了，但骑手表示不愿意帮忙带，于是两人隔着电话骂了起来，后来谭女士丈夫申请退款，但商家拒绝了，谭女士丈夫就申请了仲裁，并表示骑手这么厉害还来送外卖，这一系列举动引发了骑手的怒火，随后该骑手带着一群男子来到谭女士家门口。

　　这群男子对谭女士的门一顿敲打，还大声喧哗说要见谭女士的老公，见此谭女士非常害怕，就赶紧打电话报警，后来这群人和谭女士都下楼了，接着就是一阵争吵，后来谭女士发现自己留血了，到医院检查后发现是先兆流产，必须留院观察。谭女士表示骑手竟然知道自己家的信息，但她却找不到骑手，平台上提供的号码都是虚拟的，并且该骑手已经被投诉了好几次，估计是把气撒到他们身上了。

　　随后外卖的区域经理带着礼品来医院看谭女士，并表示骑手的行为确实不妥，但只是想了解情况，并没有做其他举动。对此谭女士认为他们的解释太过敷衍，后来经理说会到派出所核实情况，如果是该骑手的问题，也会承担其责任。

　　对此，不少网友都发表了评论，有人认为骑手没有义务帮顾客带东西，这加重了他们的工作量导致被差评，也有的人说外卖公司并没有规定不能让骑手带东西，所以如果真的有需要还是可以请求帮忙的。

　　因送错餐遭投诉，上门发生争吵

　　生活中这种因骑手送餐的问题酿成大祸的现象也不在少数，最近丽水一位陈先生说他在饿了么上点了一份外卖，由于骑手送错餐，再加上时间问题对方让他退款，他就对其进行了投诉，事发当晚，骑手主动上门要求撤诉，双方就发生了争吵还打了起来，接着陈先生就报了警，后来派出所就到现场进行调查。

　　第二天下午，派出所对双方进行了调解，调解书上显示，双方发生冲突导致陈先生身上多处损伤，而骑手却没有受伤，最后双方达成协议，骑手赔偿陈先生1000块钱并与对方道歉。但陈先生认为这件事平台也有责任，于是事后他便向饿了么总部进行了投诉。

　　作为一个骑手，即使遇到一些顾客无理的要求也应该委婉地拒绝，而不能采用暴力的方式对顾客进行报复，这将得不偿失。当消费者权益受到侵犯时，也应该对他们有相对应的赔偿，以及承认错误的态度，而不能对其无所谓的样子。