文/羊城晚报全媒体记者 谢颖

　　通讯员 刘伟乐

　　网约车、扫码支付、网上购物、网约挂号，“数字化”生活已经融入了人们生活的方方面面。法院为了向民众提供更加便捷高效的司法服务，也纷纷开发了网上立案、网上开庭、电子送达等“数字化”司法服务。但是对于年轻人来说“轻车熟路”的数字生活，却是很多老年人难以逾越的“数字鸿沟”。为面对老龄化社会到来和数字化时代司法改革双重挑战，东莞市第一人民法院积极探索建立适老型诉讼服务新机制，在诉前调解、立案、审判、执行等各个环节为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

　　开设绿色通道，为老年人快速立案 

　　“法官，我们花了3天时间从四川省过来，想申请恢复执行。”4月16日，东莞第一法院来了一对来自四川省的老年人夫妻，要对一件14年前判决的案件申请恢复执行。14年前，夫妇二人的儿子在东莞遇害。两名施害者被判刑后，夫妇二人向两名施害者追索民事赔偿，原东莞市人民法院判决两名施害者赔偿各种损失合计约40多万元。由于两名施害者没有可供执行的财产，最终案件终本处理。

　　14年后，夫妇二人从四川省坐火车来到了东莞第一人民法院，申请恢复执行。东莞第一人民法院为夫妇二人安排了专门的对接人员，查询案件情况，并提供立案指引。

　　今年4月，东莞第一法院出台《关于便民利民诉讼服务的实施意见》，制定了10大便民利民措施，其中明确提出增设老年人绿色通道，为老年人参与诉讼服务大开“方便之门”。“在立案环节，优先安排老年人安检、立案，精准指引、诉讼咨询，安排导诉员进行一对一服务，现场指导诉讼材料的准备和提交，让老年人顺利立案，跟上数字化的‘脚步’。”东莞第一法院立案庭负责人介绍道。此外，东莞第一法院还在诉讼服务大厅提供老花镜、轮椅、药箱，提供敬老大字版诉讼指南，为老年人诉讼提供便利。 

　　个体化服务，实现司法公正

　　“我知道你们是党员，我感谢共产党。”4月25日，94岁的叶婆婆对上门开展调解工作的法官及妇联家事调解员表示感谢。针对老年人案件多为家庭、邻里纠纷的特点，东莞第一法院结合《关于便民利民诉讼服务的实施意见》要求，积极深化诉调对接“1+2+3”机制，通过与当地公安部门、妇联组织及村社区等开展诉调工作，最大限度地修复、弥合、化解双方当事人的激烈矛盾。

　　叶婆婆生于1927年，今年已经94岁。她不识字也不会说普通话，“打官司”对她来说是一件陌生的事情。但近期，叶婆婆将3名子女告上了法庭，要求分割丈夫留下的房产。东莞第一法院立案庭家事解纷团队法官发现案情复杂， 交织着法与情、利与义。为充分了解老人的真实意愿，法官决定与当地妇联家事调解员一同前往叶婆婆家了解情况，开展调解工作。经过半天调解，叶婆婆与家人打开心结，重归于好。

　　在司法活动中，老年人往往由于文化水平、身体状况等原因而导致语言不通、出庭不便等问题，很多事情往往由子女代劳，其个人意志也往往容易被淡化，被子女等近亲属的意志所代替。对此，东莞第一法院充分关注老年人的真实意思表达，在审理时安排熟悉本地语言的法官、书记员跟踪处理案件，开庭时间及地点尽量方便老年人，开庭时用通俗话语代替法言法语，在细节方面彰显人文关怀。 

　　温情执行，彰显司法温度

　　“感谢你八年来对我的照顾，真的非常感谢党、感谢国家！”4月20日，73岁的李婆婆对来到她家中向她转交赡养费的石龙法庭执行员谢维全表示感谢。这一举动，谢维全已经持续了八年时间。

　　家住石龙镇的李婆婆早年丧夫，独自一人将三名子女抚养成人，因此养成了独立、要强的性格。在儿女双双成家后，李婆婆与儿子一家一起生活。但因家庭琐事，李婆婆与儿子、儿媳妇的矛盾不断升级，儿子一家搬离祖屋，与李婆婆分开生活。随后，李婆婆又与两个女儿产生嫌隙，三兄妹之间互相指责、推诿，拒绝支付赡养费、拒绝探望。

　　2013年，在当地的村委会、派出所、妇联、司法所等部门多次调解无效的情况下，李婆婆向东莞第一法院起诉，申请执行赡养费，由石龙法庭执行员谢维全承办。谢维全向三名被执行人讲情理、明法理，释心劝解，三名子女均同愿意按照判决书每月定期支付赡养费。但由于多年来积累的矛盾较深，李婆婆每次与子女见面都会发生激烈争吵，因此三名子女都不愿意直接将款项交给她。于是，转交赡养费的责任就落到了谢维权身上。

　　来源 | 羊城晚报•羊城派

　　责编 | 张德钢