“咱们山区以前交电费真的是不方便，每次都要跑出去好几十山路，你们介绍的这个‘网上国网’APP太方便了，在家里就可以交电费，还可以查电量、报修”，2月25日，国网易县供电公司富岗供电所党员服务队队员到富岗乡东杜岗村，耐心地为客户讲解和演示“网上国网”APP的使用方法，获得客户的夸赞与认可。这是国网易县供电公司服务客户乐享“指尖”便捷高效的缩影。

　　该公司为推广“足不出户、用电快人一步”的用电服务新模式，始终坚持以营业厅为中心的“互联网+营销服务”宣传模式，积极引导来营业厅办理业务的用户下载并注册“网上国网”APP，使用“网上国网”APP或微信等方式进行线上缴费或业务办理。同时，制定工作计划，要求各供电所员工走访用户，同时，借助朋友圈、微信群等网络宣传方式，积极向用户推广“网上国网”APP，并为现场下载、注册、绑定用户编号的客户详细讲解如何通过网上国网APP进行电费查询、故障报修、业务办理、便捷缴费等多重功能，真正实现了用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

　　下一步，易县公司将继续加大线上缴费模式的应用推广力度，争取让更多的用电客户都能够享受到线上办理业务带来的方便、贴心服务，以此促进供电企业“互联网+营销服务”模式的拓展应用。（李正慧 王东旭）