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车主46万买林肯,结果竟“赚”了138万!原因竟然是……

车主46万买林肯,结果竟“赚”了138万!原因竟然是……
2019-07-25 19:33:15 有车以后

近日,发生在江苏扬州的一件事引起了不少网友关注。车主46万元在4S店购买的全新林肯MKX,竟是维修车辆,法院认定4S店存在欺诈行为,做出“退一赔三”的一审判决,要求其赔偿车主138万元。那何为“退一赔三”呢?哪些情况可以要求商家“退一赔三”呢?如果我们在买车时也遇到商家欺诈行为,又该怎么做呢?看完下面的文章,你就会明白!

车主46万买林肯,结果竟“赚”了138万!原因竟然是……
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车主稽先生于2017年6月在林肯4S店花46万元购买了一辆全新林肯MKX,但提车时发现车辆A柱内饰板及车内后视镜均有松动,前风挡玻璃也安装不正。车主当时并未在意,仅仅6天之后,这辆新车的中控台左前方便有玻璃碎渣掉出。经鉴定,这辆全新林肯MKX在交付前更换过前风挡玻璃。在与4S店多次协商赔偿无果后,车主将其告上法庭。

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最终,法院认定4S店存在欺诈行为,并做出了“退一赔三”的一审判决,即返还车主46万购车款和其它费用,再赔偿车主3倍车款,即138万元。

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《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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我们可以理解“退一赔三”就是商家需要退还货款,并且再赔偿三倍货款,但《消费者权益保护法》并未规定必须退货退款,换言之,三倍赔偿是商家必须要履行的,但消费者购买的车辆以及商家的车款是否需要互相返还,可自行协商。

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《消费者权益保护法》明确规定,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者均可对商家提出“退一赔三”的要求。例如厂商或经销商在销售车辆时故意隐瞒真实车况,如隐瞒车辆曾发生过修复、部件更换、水淹、火烧等情况,或隐瞒车辆售前维修记录,更改行驶里程等行为均属于欺诈。

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另外,厂商或经销商故意进行虚假宣传误导消费者,同样属于欺诈,例如明显虚构纯电动汽车续航里程或其它误导消费者作出错误选择的虚假宣传行为等等,消费者同样可以对商家提出“退一赔三”的要求。

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如果消费者在购买车辆后遇到商家欺诈行为,想要获得赔偿,必须要提供商品或服务存在欺诈的证据,例如车辆维修保养记录、相关部门出具的具有法律效益的车辆鉴定结果等等,只有能证明商家存在隐瞒欺诈的行为,才能进行有效维权。

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另外,消费者如果认为商家有隐瞒事实的可能,要留存好相关材料,并且把相关承诺明确写到合同中,例如合同中承诺购买车型是未出过事故、未使用过的新车,若事后发现与承诺不符,以此为证据便可以要求商家进行赔偿。

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如果消费者在购买车辆后遇到欺诈行为,可以先找商家进行协商,若协商未果,再到当地消费者协会进行投诉,工作人员会进行调解,若调解未果,最后再准备证据向法院提起诉讼。消费者一定要走正确途径进行维权,切勿采用极端方式,例如干扰商家正常经营等,均属于违法行为。

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虽然《消费者权益保护法》有“退一赔三”的规定,但每位消费者都不愿意以这样的方式获得赔偿。所以在购买车辆或服务时,对车况及服务条款仔细检查是很有必要的,若发现异常,要及时与商家沟通,同时留好证据。若事后出现问题,也要以正确的方式维权,才能获得满意的结果。

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