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如何做一家让顾客久久不忘的餐厅

如何做一家让顾客久久不忘的餐厅
2019年01月23日 09:16 新浪网 作者 巨有味

  细微处寻找真知,细节往往决定成败,一个门店的成功经营离不开对细节的完美追求,把每一个细节都做最好的处理,才能给顾客最好的食物和最优质的服务,小编探访了巨有味大学路店,深深被它的经营细节所吸引,下面跟着小编一起看看一家成功店铺的魅力何在吧~

  如何做一家让顾客久久不忘的餐厅

  标准化

  标准化是一个门店运营的基础,操作标准化、卫生标准化、员工穿配标准化、品质标准化、这些都是一个店面运营的基础,而想要把标准化达到极致,需要去注意每一个细节。

  员工穿着统一的服装,进入餐厅厨房的第一件事便是洗手消毒,这也是餐厅一切操作标准化的基础。只有把卫生放在第一位,才能使门店长远的发展、获得顾客的信任。

  如何做一家让顾客久久不忘的餐厅

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  每一份出餐都要标准化,做为中式快餐强力连锁品牌,我们每一份餐都要口味统一,给顾客一个稳定的菜品味道与分量,这是我们需要坚守的标准。每一份餐品的土豆粉克重上下浮动不可以超过10克,每一份土豆粉都要严格的经过电子秤检验,只有这样才可以把标准极致化,给顾客稳定的用餐体验。

  每一份餐品的呈现,我们都需要追求完美,这不仅仅是对顾客的一种责任,更是一种对自我内在要求的体现。

  品质

  品质是餐饮的立足之本,是一个餐厅的核心体现。选用最优的食材,运用最精的制作流程,把最好的品质呈现给顾客。

  不放过每一个细节,把最好的品质呈现给顾客,从土豆粉制作过程来讲,小编就被巨有味大学路店追求品质的精神所折服。

  1. 蒸煮前需充分浸泡,让土豆粉更充分吸收水分。

  2. 精准烹饪时间,多一分过软,少一分过硬。

  3. 保持土豆粉温度,保证每一份餐品送到客户手中时保持着最佳温度。

  服务

  微笑服务,当看到顾客时保持微笑,把好的状态带给顾客,用自己的情绪引导顾客的情绪,让顾客开心、舒心用餐。

  亲客服务,利用闲暇时间关注顾客状态,贴近顾客,给予顾客最人性化的服务。

  大学路店坚持回复点评网站上对店铺的评论,大学路店的负责人说:“顾客给予我们的每一个评价都是发自他们内心的,感谢他们对我们巨有味的选择,他们的表扬与建议都是对我们的一种肯定,我们每一条都要去回复,让顾客知道他们说的每一句话我们都有在关注”。

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  回馈

  大学路店所有做的努力,其实顾客都有感受到,以诚换诚,以心换心,这是永恒不变的真理。

  1.美团点评好评如潮

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  2.堂食火爆,获得了许多忠实的顾客。

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  小编随机采访了一位顾客,这位顾客说他是大学路店的常客,他说:“我认准的不仅仅是菜品的品质和味道,还有这个店带给我的舒适与开心”。

  这么多顾客对大学路店的认可,足以显现出细节决定餐厅的成败,从小事入手,不放过每一个细节,便可以经营一家成功的店铺,坚持去追求每一个细节的完美,是成功道路上必不可少的过程。

  如何做一家让顾客久久不忘的餐厅

  坚持对品质的执着与追求

  也许在所有人看来这是一件很小的事情

  但是能坚持去做一件事

  并做到极致,就算平凡也会变得伟大

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