文：大军

　　主持人：大军

　　编辑：帆特嘻

　　各位好，欢迎收看本期的《车事重案组》我是大军。自从机油门爆出来后啊，本田大法好估计是大家都喊不出来为了。日系车在这两年的境况真的不太好啊，这不这边一波未平，一波又起了，第八代凯美瑞，貌似又遭了！被首批车主爆料，下雨天，发动机舱内全部都是泥沙。

　　自己的车出了问题，车主当然还是要先找下问题的原因，果不其然，他在发动机舱内发现自己减震器柱前方的铁板少了一块，取而代之的是一块翼子板的内衬。然后这哥们为了证实下泥水是怎么进来的，也亲自把手伸了进去拍了张照！

　　既然事情已经发生了，那么论坛方面肯定是最热闹，车主们纷纷跳起，打开发动机舱一看！诶，我的也这样诶！用颤抖的手，拍照发上网！

　　好了，一半到了这种情况，大军就会来谈谈自己的想法了。首先看之前，我先给各位看张截图，估计是那个4S工作人员发的。

　　图片的大致内容是这么说的，车辆出于散热目的，本身就不是密封的，所以行驶过程中溅入泥沙是在正常不过的现象！第二，发动机舱内的泥水不会对发动机性能产生影响。第三，这是某品牌要造势想黑我们！

　　首先，我承认车辆本身确实就不是密封的，这点说的是没错！但是，问题来啦，没错，那为什么那么多人觉得人心惶惶的呢？又是退车，又是提心吊胆的！那这里就得从消费者的角度去考虑问题了。

　　在这里我就想提出三个问题了。

　　1.泥水都随便甩上来，一不小心弄到那个电路上短路了怎么办？

　　2.我一台新车，开玩笑吧，车要是下雨天都不敢开的话，我买它干嘛！

　　3.某品牌借机负面营销想打压我们！图啥啊？

　　具体的回答我已经在视频上给大家讲解了。

　　最后总结一下，卖车有时候卖的并不简简单单是一件产品，说白了，都是开火锅店的，为什么人海底捞就能火呢？说到底，人服务做得很到位啊！所以，有个好硬件，也得有个好情商啊！