相比传统车企的品牌影响力而言，那些“凭空”出现的新品牌似乎让人有些摸不清头脑，甚至可以说不认识、很陌生。从市场的广泛表现来看，更多的车主在购车时更偏重于购买传统车企的车辆。另外，由于现阶段造车新势力品牌旗下暂时没有量产车型或者量产车型少之又少，这就使其在品牌影响力的塑造上就更加困难。

我们都知道，在造车新势力的队伍中不乏有一些互联网人，以蔚来汽车为主，该品牌的创始人包括了李斌、李想和刘强东等一系列互联网创业者，其深知消费者最需要的是什么，因此，通过重新定义服务用户的过程及为用户创造一种愉悦的生活等方式来开启新的塑造品牌影响力的途径。

在这些造车新势力中， 除了车型的部分外观造型和软件配置是与传统汽车不同的之外，在服务上又有哪些不同？笔者探访了蔚来汽车（北京东方广场店和中关村店）、前途汽车以及奇点汽车四家店面，并体验了其主打生活方式和服务的各项环节。

今天笔者就通过地理位置、店面规模、车位展示区等方面来和大家说说这三个品牌四家店的区别在哪里。

蔚来汽车（东方广场店）——空间大、功能全

去年11月，蔚来汽车全球首家体验中心落户于北京长安街的东方广场上，不仅是CBD的中心，也是紧靠王府井商圈。

地理位置：

店面规模：

命名为NIO House的蔚来体验中心共有两层，据介绍，该店占地面积达到了2000平方米，相比传统车的4S店，体验中心并未设立前台，而是以较为敞亮的空间呈现在用户眼前。

展厅设置：

NIO House的一层大厅公设有两个进口，一个大门位于东方广场上（俗称正门），另一个则在该广场的办公楼区域，大厅主要分为产品展示区、品牌宣传区以及周边产品展示区域。

参观完一层大厅后，笔者随工作人员到二层大厅进行参观。二层大厅给笔者的第一感觉仍然是大、敞亮以及舒服的感觉，但是相对于一层较为品牌化氛围，二层则更多的是有生活气息。

蔚来东方广场体验店二层

从楼梯口向左看去，是一个环形的图书馆，由于小编去拍摄时正好被国外媒体占用，因此就无法进行拍照。店员称，这个区域由于很安静，因此其董事长李斌在接受媒体采访时经常会选在该区域。

休息区：

总的来说，蔚来汽车东方广场店一层的休息座位较少，主要集中在二楼且靠近儿童乐园的位置，这难免会在人多时显得很嘈杂。

服务：

笔者进店向店长表明来意后，其主动安排讲解人员带领参观，在店内，笔者观察到，有消费者进入店内后，首先有接待人员为其开门，随后就会有讲解人员带领参观及体验车辆，并带其到二楼再次参观休息，再到送消费者离店，在这个过程中，店员不会让消费者落单或者感到无人理会的感觉。

此外，在生活方式上，蔚来汽车会在每天举行不同的小活动，例如近期有学习尤克里里的课程以及DIY制作夏日特饮和皮具手工等，但这并非是注册了APP的人就可以参加的，根据活动要求，仅限意向客户及以上车主才可报名参加，此外，还会根据活动的不同扣除不同的积分。

蔚来汽车（中关村店）——功能分区更明显

整体而言，两家蔚来汽车的体验中心店的布局及特色相差不大，只是在店面面积上有所减少，功能分区更加明显，能够让用户在体验较全的功能的同时感受到安静。

地理位置：

车位展厅：

蔚来中关村体验店

中关村店的主要活动区域集中在二层的左手边，在大厅的正中央有一个多媒体Forum区域，平时该区域可进行授课、播放电影或者电影发布等一系列活动。但是由于笔者进行拍摄时，工作人员正在筹备某些活动，因此，暂未进行开放。

紧邻图书馆的儿童乐园与东方广场店的相比，其在空间上则显得小很多。

在换电过程中当车辆倒入指定位置后，换电站中的RGV 换电平台推出，准备解锁并回收待换电池，与此同时，该平台会快速解锁底盘电池，回收并更替满电电池，随后，平台会锁紧电池，再对车辆的电池、电机和电控系统进行自检。

此外，有相关负责人表示，在换电费用方面，购买了能量无忧包的用户每月至多有 15 次的一键加电服务，如果是按月购买则每月需要付费 980 元，而按年付费则每年需付费 10800 元。需要注意的是，每月 15 次一键加电服务仅限当月有效，下月重新计算，不进行累计的，若单次一键加电服务的费用是 180 元。

前途汽车——宁静、闲适、闹中取静

今年4月，前途汽车首家体验店落户在三里屯核心区域，并取名为“前途·驿”。相对来讲，前途汽车体验店的布局简单，但基础设施一应具全。主要划分为前途汽车品牌展示区和“前途驿”会员活动区两大板块，提供产品展示、电动车文化展示、艺术策展、主题书店、咖啡吧和多功能活动空间等功能。

地理位置：

展厅布局：

从整体来看，前途·驿的店面规模并不大，但并无拥挤的感觉，事实上，在笔者没有进行此次实拍之前就有从前途汽车体验店门前经过的经历，给笔者的感觉是眼前一亮，最初以为是一家有情调的书店，当看到前途汽车的车辆时，才恍然大悟，原来这里是前途·驿。

前途与奇点体验店

奇点汽车——“自助”有趣的智能体验

相对于蔚来汽车和前途汽车，奇点汽车在产品上则显得略逊一筹，毕竟在前者都已经推出量产车型时，奇点汽车还只是停留在供消费者参观体验的层次上。

地理位置：

同样处在三里屯商圈的奇点与前途汽车相比则更加“喜静”一些。

展厅布局：

相对于前途汽车，奇点汽车的布局则更加简洁，主要划分为车辆展示区、活动休息区、VR体验区三大主要区域。据介绍，该店面总共占地500平方米，分为上下两层，一层主要是体验区，二层则是办公区域。

据了解，奇点iS6与机器人“优优”均配备的是科大讯飞定制的AI语音交互系统。随着不断的改进及效率的提高，目前，科大讯飞的语音识别不仅做到一分钟识别400字，还支持多语种实时语音翻译、超长语音输入、耳语输入、方言语音输入等功能，使其率先在行业内做到通用语音识别率98%。

除此之外，在方言的识别上，现阶段已建立"中国方言库"的科大讯飞可识别23种地方语种，其中，粤语、四川话、东北话等识别率均已超过90%。

今天对造车新势力的体验店就讲到这里了，如果大家对其营销理念以及对生活方式的阐释认同的话，也可以去店里体验一下，应该会有与此前不同的感受。另外，随着造车新势力打破了传统4S店只卖车的模式，越来越注重消费者的生活方式等方面，这也令很多消费者对其开始有所改观，在创新与改变的大趋势下，传统车企也逐渐加入到该行列中，那么传统车企的门店又会在哪些方面进行改变升级呢？下周我们接着聊！

来源：EV知道

链接：http://www.evzhidao.com/news-105563432_all.html#t2