隔壁的服装店昨天刚刚贴出“转让”公告，对面街口的小超市一周前已经开始清仓甩卖。在电商的冲击下，近年来传统实体零售迎来了一波又一波的关店潮，连锁品牌更是不得已开始以裁减门店的方式来节省成本。

　　对实体连锁企业来说，门店流量就是所有业绩的来源，当成本和流量转化没有达到平衡，这一天算下来就是实打实的亏本，毕竟店租、人工等固定成本摆在那里，一堆人张着嘴巴等着吃饭，没有销量、没有业绩，企业怎么保持盈利？

　　成都母婴连锁品牌“茜茜母婴”3年前在电商的挤压下，业绩大跌了近40%，为了尽快止血，“茜茜母婴”含泪关闭几家业绩不好的门店，只留下5家业绩相对较好的门店。不过，真正的寒冬并没有到来，仅仅过了不到半年，又有2家门店相继出现亏损的情况。这次，“茜茜母婴”没有选择用关店的形式来面对持续亏损的危机，而是选择“触电”来扭转困局。

　　1. 瞄准社交电商风口，打造品牌线上独立商城

　　淘宝？天猫？还是京东？都不是！“茜茜母婴”并没有选择入驻第三方平台去和许多行业知名度和美誉度远远超过自身品牌的企业硬碰硬，而是选择深挖本地市场，通过拓展独立线上购买渠道和优化连锁门店服务去赢得本地消费者的信任。

　　2015年是社交电商最热的时间，“茜茜母婴”错过了PC电商的时代，却幸运地赶上了社交电商这个风口。“茜茜母婴”通过打造“微信商城+O2O模式”的线上线下销售体系。一方面迎合电商的消费趋势，另一方面也构建了连锁门店与线上渠道的流量转化渠道，通过生成店内产品二维码，消费者入店对着商品二维码一扫便能够进入线上商城自助下单购物。即使最终没有下单，消费者也早已在关注商城时成为了“茜茜母婴商城”的会员，相当于间接获取到一个潜在客户，也给企业的二次营销留下了新的可能。

　　2. 提供短距离快速配送服务，优化消费服务

　　“茜茜母婴”深知无论从知名度还是产品本身的优势都不明显，想要深挖本地市场唯一的突破口就是填补其他母婴电商弥留下的缺口——提供短距离配送的服务。“茜茜母婴”连锁门店的经营系统在完成与微信商城的对接后，门店数据和商城数据被完全打通，给短距离配送提供了技术基础。

　　什么意思呢？简单的说，“茜茜母婴”的各家门每日的销售记录、剩余库存、新增会员等信息在微信商城后台都能实时查询并相互调用。一旦某家门店出现库存不足的情况，商家可及时从总部或就近分店调货来补充，解决燃眉之急。同时由于订单信息的透明化，线上所产生的订单商家均可根据消费者的地址去指定就近门店配送，缩短配送距离，降低配送成本。

　　3. 押注小程序新风口，“跨渠道”运营实现订单倍增

　　“茜茜母婴”在2年的时间里借助微信商城实现了业绩翻番的亮眼成绩。今年8月份，在得知微网小程序商城系统成功上线，“茜茜母婴”毫不犹豫地选择再次押注社交风口，在原有的微信商城基础上，新增了小程序商城移动入口。

　　相比微信商城需依附于公众号，小程序拥有更加独立的入口，且由于小程序是微信生态的衍生品，打开速度和稳定度比普通的H5会更快更好。更重要的是，小程序商城与微信商城目前采用的是同一后台管理模式，一款商品只需商家上传一次，多个端口将会同时显示，操作更便捷也降低节省人力成本。

　　在构建了“微信商城+小程序商城+O2O模式”的经营体系后，“茜茜母婴”已经扭转了初期连锁门店经营不善的颓势，反而在几年运筹帷幄的反扑中新开了8家门店，成为成都当地知名的母婴连锁品牌。所以说，连锁企业别总是在出现业绩颓势的时候就想着“壮士断腕”，如何快速做出改变让企业的经营体系更有生命力和延续力才是问题的关键！