工信部多次点名，“VIP陪练”APP被下架却仍能在苹果应用商店下载|上海市

　　5月13日，工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》，在多达90款App的下架名单中，教育类App“VIP陪练”赫然在列。记者发现，在此之前，VIP陪练就多次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报。

　　5月14日，红星新闻记者注意到，虽然在小米应用商城，VIP陪练显示“版本整改中”，无法下载；但苹果AppStore和其官网，仍能正常下载该App。

　　对此，记者拨打了工信部相关电话，工作人员称，自己不确定仍有部分渠道能下载下架App的原因，已将问题记录在案，随后会反馈至相关的业务司局。据悉，VIP陪练成立于2016年，主要面向5至16岁琴童，提供线上真人一对一的乐器陪练服务。2018年11月，VIP陪练完成1.5亿美元的C轮融资，但有关VIP陪练的负面信息也不绝于耳，不仅曾因“涉嫌违规收费”而被媒体曝光，在黑猫投诉平台也是屡遭投诉。

　　工信部通报：6款教育类App被下架

　　其中VIP陪练已多次被点名

　　5月13日，工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》，天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等90款App被下架。其中，教育类APP包括VIP陪练、掌中英语、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习、教育家社区等，共6款。

　　通报显示，教育类App“VIP陪练”先前版本（3.8.2）存在违规收集个人信息的问题，而当前版本（4.2.0）存在违规收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、欺骗误导用户下载App等问题。

　　事实上，这已经不是VIP陪练第一次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报，甚至下架了。 2020年8月31日，工信部发布《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第四批）》，VIP陪练（3.5.0）版本便赫然在列。

　　2020年12月3日，工信部发布的《关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第六批）》，VIP陪练（3.8.0）版本再次被点名通报。

　　2020年12月16日，工信部又发布关于《下架侵害用户权益App名单的通报》，VIP陪练App （3.9.2）版本因“违规收集个人信息”被要求下架。

　　记者调查：部分APP仍能在AppStore中下载

　　拒绝App获取手机号仍接到客服电话

　　5月14日，记者在小米应用商城中搜索上述教育类App，发现这6款App均已无法下载。其中，VIP陪练、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App，原因显示为“该应用存在侵害用户权益行为，版本整改中”；掌中英语原因显示为“开发者自身原因，暂不提供下载”；教育家社区未出现在应用列表中。

△小米应用商店截图

　　但在苹果AppStore（应用商店）中，记者却发现VIP陪练、倍睿晨学习中心、教育家社区等App仍能正常下载；而掌中英语、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App未出现在列表中。

　　此外，记者还发现，用户还可以通过其官网上的二维码，下载VIP陪练的家长端和学生端。

　　14日上午10点40左右，记者扫码下载了VIP陪练，并在是否“获取手机号及通话功能”时选择“拒绝”，但半个小时候仍收到了VIP陪练的客服电话。

　　既已被通报下架，为何还有部分APP能通过AppStore或其他方式下载呢？对此，记者拨打工信部相关电话进行询问。工作人员称，不能确定出现这一现象的原因，已将问题记录在案，随后会反馈至相关业务司局。

　　起底：曾创融资记录，

　　曾因涉嫌违规收费被曝光

　　据悉，VIP陪练成立于2016年，隶属于上海妙克信息科技有限公司，主要面向5至16岁琴童，提供包括钢琴、小提琴、手风琴、古筝四类乐器的线上真人一对一陪练服务。其官网显示，目前，VIP陪练已覆盖32种乐器的陪练，已服务了全球超200万名琴童，覆盖全球超100个国家。

△VIP陪练官网截图

　　天眼查显示，VIP陪练创始人葛佳麒，曾在上海文化广播影视集团有限公司担任音乐设计，负责中国达人秀、中国好声音等节目音乐设计。联合创始人之一的徐豪骏，原任大众点评、一起唱大区经理及全国培训总监。 2018年11月，VIP陪练宣布，完成总额为1.5亿美元的C轮融资，创造了当时的素质教育行业融资纪录。此外，VIP陪练还独家冠名了少儿钢琴才艺梦想类节目《天才小琴童》。

　　然而，在VIP陪练红极一时的背后，也一直负面缠身。据“中国网科技”报道，VIP陪练曾被用户投诉称其涉嫌违规收费，线上培训预付学费存风险，超长“套餐包”有违规嫌疑。有用户反映，在线上给孩子报名VIP陪练课程时，客服推荐了四个套餐，其中售价16888元套餐，包含课时160节，有效期780天。

　　用户质疑这一做法已经违背了教育部的相关规定。2020年7月，教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》，其中要求全国教育培训机构，凡按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

　　在黑猫投诉平台，VIP陪练也有不止一起投诉。有消费者称，VIP陪练连续两天多次对其进行电话骚扰。从上传的通话记录截图来看，从3月21日19点至3月22日16点，该消费者共接到7条来自“VIP陪练”的未接来电。