凯翼是奇瑞汽车专门为年轻消费者打造的品牌,旗下产品也有着非常鲜明的互联网属性,然而其产品质量和销售服务层面却屡遭消费者投诉。近日,就有一位来自江苏的车主赵先生向汽车门网反映,其购买的2017款1.5T CVT尊贵型凯翼X5车型,存在欺诈销售的行为。
据车主赵先生介绍,车辆是在2018年10月4日在宿迁快乐起点工贸有限公司购买,提车时就已经发现车辆全车存在黄点以及玻璃上的纸质标贴都已严重风化,并对车辆存放时间提出过质疑,也提出过换车,但是都遭到了销售人员的拒绝。同时销售人员也告知车主“车辆的生产日期也就两三个月的时间,不会太长”。随后车主就到车管所上牌的时候发现,车辆是2018年3月份出厂的,到提车已经过去7个月的时间。
据汽车行业标准介绍,国产车在出厂6个月以上未出售的均视为库存车,在车辆交接时也需要向消费者说明车辆的生产日期等情况。然而,该4S店不但不说明车辆的真正出厂时间,而且故意隐瞒,存在欺诈消费者的情况。同时,由于车辆长时间存放致使很多零部件老化,例如在座椅骨架、发动机仓以及底盘处都发现一些生锈的情况。
在销售的过程中,凯翼汽车销售人员一直宣称发动机有10年或100万公里质保,同时凯翼汽车的官方广告也有同样的宣传,但赵先生一直没有拿到发动机的质保说明书,怀疑凯翼汽车存在虚假宣传、欺骗消费者的行为。
车主对于凯翼汽车以及4S店的种种表现非常的失望,同时这也严重违反了《消费者权益保护法》,对此车主要求退车。
综上所述,凯翼汽车存在故意隐瞒车辆出厂时间、虚假宣传、欺诈销售等行为,作为奇瑞汽车旗下专为年轻人打造的小型SUV,不论是外观设计还是配置表现在同级车中都不具备优势,现如今在产品质量和销售服务上也存在着众多问题,品牌的发展令人堪忧。
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