由市推进民营经济发展工作领导小组办公室统筹，市委统战部、市工信局、市政务服务中心、市金融办、贵阳块数据城市建设公司等多部门共同参与，于2020年9月启动的“贵阳市民营经济服务平台（贵商易）提升工程”，全面完成。

　　新系统现已在网页端（贵阳市民营经济服务平台官网）和移动端（贵商易APP）正式上线，标志着平台建设质量和服务质效再上新台阶，为大力实施“强省会”五年行动跑出了“加速度”。

　　该提升工程自启动以来，紧扣“一品一业、百业富贵”发展愿景，制定了《贵商易新系统工作方案》，围绕“全面深化和提升‘贵商易’定位，将其打造成优化营商环境的重要载体，服务市场主体、拓展政府服务功能、提升政务水平的重要渠道，推动市场主体实现产销对接小循环的重要桥梁”工作目标，建成了全方位覆盖企业实际需求的服务体系，将有力推动贵阳市经济高质量发展。

　　在“两端”上线的新系统主要包括政策服务、投诉服务、政务服务、市场服务和金融服务五大版块，逐步打造了“5+N”的服务体系。

　　作为此次提升工程的重头戏，在“政策服务”板块开发了贵阳版 “政策计算器”——“政策一键通”（暂定名）。针对企业知晓政策难、运用政策难等痛点堵点问题，通过对政策信息和企业信息进行标签化管理和匹配计算，企业登录平台后点击“政策一键通”，数秒内自动输出匹配企业的中央、省、市、区四级惠企政策。如今，企业线上提交申报资料 ，市级惠企政策可实现“查询—申报—审核—批复”线上流程一键直达。

　　“政策一键通”亮点：一是惠企政策全，汇集来自各级各部门惠企政策；二是智能匹配快，运用大数据算法实现精准匹配，实时输出企业与政策智能匹配报告；三是政策推送准，实现了从“企业找政策”变为“政策找企业”，避免企业错过惠企政策的申报机会。

　　值得关注的是，由工信局组织申报的“2021年春节期间规模以上工业企业增产增效电费补贴”项目，正在平台火热申报中。

　　“投诉服务”板块再造了智能化快速投诉渠道。企业登录平台后，语音输入投诉内容，即可完成投诉事项的录入。系统根据企业投诉事项的内容进行指派，办理时限由原来的15个工作日缩短到10个工作日，新增的退回重办流程将进一步确保企业投诉事项“事事有回应，件件有落实”。

　　“政务服务”板块已打通省政务服务网，企业可在“贵商易”平台进入涉企政务事项的办理，并及时查询办理进度。例如：企业注册、食品生产许可、第三类医疗器械经营许可、药品零售企业许可等事项，均可在“贵商易”平台提交办理。

　　“市场服务”板块以“业务重构，技术融合”为实施路径，整合了贵阳市中小服务云平台市场服务能力。“贵商易”上新增了投融资、创业、信息、法律咨询等八大类、72项社会化中介服务，为企业提供从注册开办到发展壮大的全生命周期的专业化服务。同时，强化了该板块下的“供需广场”，优化了行业分类、产品展示、界面布局，为企业提供覆盖范围更广、分类更精确的供需信息，通过线上交流、线下合作的方式，帮助企业拓展市场。

　　“金融服务”板块服务内容日渐丰富。首批上线的政策扶持类资金——“贵阳市转贷应急资金”已实现全流程线上服务，企业办理从申报、提交资料，管理部门和银行在线审核、银行划转贷款等全部业务，轻松完成转贷、续贷工作。新上线的“地方金融”服务通过担保、小贷、创投等服务机构，为企业获得投融资机会提供了更多支持。近期银行数量将增加至50余家，企业可根据自身条件和需求筛选更适合的金融服务产品。

　　“贵商易”上线两年来，利用互联网、云计算等新一代信息技术，着力解决民营企业发展面临的困难问题，取得阶段性成效。截至目前，平台认证企业已达10余万家；发布1200余篇涉企政策文件；受理企业投诉327例，结案326例，结案率99.7%；319家企业发布了494条供需信息；各类金融服务已为企业提供资金支持超32亿元，有效缓解了企业“融资难”“融资贵”等问题。

　　接下来，贵阳市将进一步加大宣传力度，“贵商易”平台将通过“进园区、进社区”活动及新媒体传播等丰富的宣传形式，引导企业知平台、用平台，今年年底实现贵阳市规模以上企业上平台，两年内实现全市企业“全覆盖”。围绕“想企业所想，解企业所需”定期开展企业需求实地调研，以企业需求为问题导向，不断完善和提升平台服务能力和功能，为企业提供更加切实有效的服务。