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「尼龙带你去朋友公司玩」企划第三弹来了！今天我们带大家一起来到国内优秀奢侈品公关公司 INSTAR 来探探秘，作为直接接触到 Prada、Gucci、Miu Miu、Jimmy Choo、Bottega Veneta、Fendi、Chloé、Loewe、Valentino 等国际知名品牌的头部公关公司，他们的日常工作状态究竟是什么样？员工们的工作分工及具体细则又是哪般？他们又是怎样从一个新人发展成为今天遇事不慌，总能拿出解决办法的行业老手？
如果你也想近距离接触并了解时尚的方方面面，那么本期内容绝对不要错过，我们还特别邀请到 INSTAR PR 创始人 Richard 给到进入时尚行业的独家建议。一起来看！
INSTAR
国内优秀奢侈品公关公司
当“时尚”成为当下的潮流代名词，它已然演化成一种追求真善美的意识。而在时尚产物与模特、艺人之间，时尚公关行业则成为致力于处理品牌与社会、公众、媒体之间的关系，为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值的最重要推手。
INSTAR 作为国内优秀奢侈品公关公司，成立至今有十年之久。创始人 Richard 形容公司的发展就像在盖一栋楼房，根基是一点点扎实打下的，一层层楼也是牢固建造的。公司的成立是一件水到渠成的事，Richard 从小就特别关注时尚行业，也接触了很多时装设计师和时装杂志。他的第一份工作是做艺人统筹，在张学友的经纪公司时还参与过《雪狼湖》国语版的制作和筹备。但他始终觉得这些工作跟时尚的关系没有特别紧密，于是就开始做一些 freelance 的工作，也开始跟公关公司合作。2010年前后奢侈品开始比较多的在中国推广，Richard 就想自己是不是可以做一家公关公司，专注做这些国际奢侈品牌在国内的推广和宣传。
INSTAR PR 创始人 Richard
公司创办初期，Richard 和团队一起从零做起，一点点的积累媒体、艺人资源，学习公关这个行业如何工作。从参与大型项目的一部分内容，到团队渐渐壮大赢得客户的信任负责越来越大的服务范围，INSTAR 的每一步都是靠着他们一直秉承的“不忘初心”的信念走过来的，公司的发展是良性稳健的，没有爆发性，也没有停滞不前。同时，公司的发展还赶上了一个很好的时间点，奢侈品在中国的市场消费越来越占据了主导地位，不管是消费者对奢侈品的购买认知和购买冲动还是在全球范围内中国消费者的购买比例，国际品牌非常相信中国的消费者，正是品牌对国内市场的投入和重视，也成为促进 INSTAR 持续发展和壮大的另一个重要因素。
INSTAR 的目标是要长期服务每一个客户，因为只有做长期的客户才能了解客户的诉求，对品牌有更好的认知，从服务渗透到品牌的 DNA 中，对宣传与推广起到事半功倍的效果。随着经验的积累、人才的培养和口碑的树立，公司长达十年的发展规模早已超出了 Richard 的预期，本是无心插柳的事业成为如今能够赢得客户信任和市场认可的交口称赞，“我们是一家以人为本、以服务为主的公司，不管是过去还是未来，我们的精神和宗旨是完全不能变的。”
与传统国际公关公司相比，中国本土的公关公司工作体量极大，涉及杂志、各种社交媒体和平台，行业内的动态变化瞬息万变，INSTAR 的员工一直在与时俱进，不但专注公关行业，还要不断关注娱乐行业、社交行业甚至是宏观经济的发展，结合大环境为品牌提供最完善的公关策略与帮助。当然，INSTAR 也具备国际公共公司所具备的一切基本技能，包括语言沟通能力，不少员工精通英语、法语、意大利语、韩语、日语等等；在公关策略上，他们具备一定国际水准，特别是作为本土公司，更了国内解消费者；在与媒体、艺人关系的维系上也占有绝对优势。这些点与点的衔接最终体现在 INSTAR 的高效执行力上，也使每次活动的最终呈现少有偏差。
对于刚刚从事或正想踏入这个行业的新人，Richard 给出了他的看法，即在考虑一份工作的时候要考虑到三点因素：想不想做、能不能做、别人让不让你做。第一个是自己的主动性、第二是自己的能力、第三就是能不能得到别人的信任，这三点是对一份工作最好的判断。当然他本人也非常看重一个人对工作的热情、稳定性和善于沟通的能力。
Suki
公关客户经理
- 毕业于中文专业
- 服务品牌：
ETRO、Jimmy Choo、
Alexander McQueen、Miu Miu 等
- “时尚让美的事物变得更美。”
今年是 Suki 作为时尚公关的第十年，从最初的管理样衣、配合选题、建立维系媒体关系开始，到现在一场活动要同时负责几十组艺人的统筹工作，她也从急于求得答案的性格变得越加平缓。在她看来，公关是一份与人打交道的工作，每个人的反馈都会有自己的考量，学会理解、增强耐心、设身处地的为别人设想都十分重要。她认为这个行业就是让大家都变“美”，让美的事物变得更美。
N：当初怎么选择了时尚公关行业并选择加入 INSTAR？
S：我大学的时候就在帮一家公关公司做事，认识了一些编辑朋友，在朋友的推荐下很早就涉足奢侈品行业，当时国内的活动不多，但对大学生还挺有吸引力的。后来朋友介绍了 INSTAR，觉得来这里会接触到更多的品牌，当然也是由于自己对奢侈品感兴趣。
N：作为专业的时尚公关，要具备哪些技能？
S：最重要的是要有自主思考的能力，不是说让你做123，就只做这些，你可以在做1的时候就对2有自己的想法，有更好的建议给到公司，这也是对自己更负责任。不去思考是不行的，单纯的熟练工种大家都可以。再来就是沟通能力，我们是传递信息的人，首先要知道每个人的需求，才能更好的综合信息让双方的利益最大化，中间要有思考的空间，先多去听再发表自己的意见。这个行业并非如想象般那么容易，不管是对媒体还是艺人都是如此；特别是对品牌，都是需要一步步磨练的。
Mona
公关总监
- 毕业于政治学专业
- 服务品牌：
Prada、Bottega Veneta、Dunhill、
Kate Spade New York、
Moose Knuckles 等
- “要时尚也要冷静。”
Mona 对自己的工作越来越喜爱，但她认为在热爱的同时有责任心更重要。现在行业的新人很多都是95后，可能大家对于“时尚”与“公关”的关系了解的还不够全面，要摆正心态踏踏实实的把基础打好才能有更多发展。平日爱看美剧的她也不忘将工作带入其中，认真研究剧里人物的穿搭，了解外国人的日常，学习海外品牌在剧中如何做植入，以便日常跟博主沟通的时候知道哪些品牌现在是受欢迎的。
Prada 2020春夏男装系列时装秀
N：工作中有过崩溃的时候吗？
M：开玩笑的说，每天都有一点小崩溃。第一次有崩溃的感觉是刚开始转行做公关的时候，那会儿是第一次带十位媒体去香港出差，白天出席活动做采访，晚上要整理速记，很难有休息的时间。那时候因为没经验就觉得压力好大，但其实到后面经验也会慢慢堆积。每天都会遇到各种问题，可能是一个热搜、一个新的政策 ，这些都会影响到日常的工作，但是心态也因此愈加平缓，毕竟遇事处理就好了。
Prada 2020春夏男装系列时装秀
N：作为专业的时尚公关，要具备哪些技能？
M：不管是同媒体还是博主沟通，最重要的一定是要冷静，只有冷静才能理清思路。日常对于行业趋势、每个客服的单独需求也要有了解，要有丰富的知识面，随时给客服提意见，大到方向趋势、小到媒体的选择，都要有一个完善的知识体系做支撑。我现在主要负责新媒体方向的工作，真的是要花很多时间去看、去研究什么样的内容是大家喜欢的，每个平台的用户需求是不一样的，什么样的人受关注，受关注的原因是什么…… 不能通过一个现象做结论，要做很多同类对比，我们必须要走在客户想走的方向的前面。
Sisi
资深公关
- 毕业于国际贸易专业
- 服务品牌：Chloé
- “时尚永远都不老。”
Sisi 是乐观的射手座，爱笑且抗压性也好。偶尔濒临崩溃边缘时她都会想起老板的一句话：一切都是最好的安排。在她看来，很多东西到达了崩溃的高度其实就是事情的转机点。日常工作中，她习惯在他人身上找到优点再自我完善，例如其他团队的员工总会早于预计时间20分钟到达会场，绝不迟到。在她看来，工作中最重要的是真诚，无论对待艺人还是品牌都要尽心，公关工作对接的是人，真诚是可以被感受到的。
N：入行到现在对“时尚公关”的看法有改变吗？
S：时尚永远都不会老，从事时尚行业的人会抱着一颗不老的心工作，这点从来没有改变过。我觉得我越活越年轻，特别与时俱进，我一个80后跟00后也有各种话题可以聊，心态跟身体都是00后的状态。因为平时要给各个品牌开发新人，我就要知道他们的时尚表现力、活跃度都怎么样，这个行业就是在娱乐中索取我们需要的信息。
Chloe 2020早春时装秀
N：对于年轻人或是想要踏进这个行业的人有哪些建议？
S：热爱！一定要热爱时尚行业，我们不光是表面看着光鲜，背后更是十八般武艺样样都得有。另外就是要有坚持下去的决心，真的是要谢谢老板能给我这个机会，很多人都学过相关专业，而我以前是个外行，不过既然有了这个机会就要一直做好，作为年轻人就更要有上进心了。另外在我看来，“夜猫子”也是一个加分项。
Geoffrey
资深公关经理
- 毕业于翻译专业
- 服务品牌：
MICHAEL KORS、TOM FORD、
VERSACE、REPOSSI 等
- “怀念的传统时尚。”
Geoffrey 工作以来经历了传统媒体的尾端也见证了新媒体的发展和广泛运用。他挺怀念最初工作时跟媒体之间单纯的关系，时常为了一个选题相约出来共商大计。他至今还保留着那时候自己翻译的英文稿件，就像宝贝一样，他笑说总觉得别人都不会认真对待似的。而当遇到自己喜欢的客户因为客观因素不再续约时，他也会质疑自己，反思是不是自己做的不够好。最近他报了法语班，在忙碌的同时也让自己更加充实。
VALENTINO 2019高级定制北京系列大秀
N：工作以来自己有什么变化吗？
G：没做公关之前我偏内向，可能有社交的机会自己也会拒绝，现在倒也没有很外放，就是在与人沟通方面不会太扭捏，工作方面就是在思考和思维逻辑方面学习到了很多。我刚入职的时候负责 Airbnb 生活方式的项目，经历了“爱彼迎”这个名字在中国的发布，从策划和传播我都有参与其中，这个在我职场生涯很重要的一个项目开拓了我很多方面的可能性。现在时尚产业可拓展的机会越来越多，对从业者的要求就是要越来越有勇气和胆识来跳出现有的策略。
FENDI 2019-2020秋冬男装及女装系列时装秀
N：作为专业的时尚公关，要具备哪些技能？
G：因为我是从最最最基层做起来的，所以我非常注重新人的基本功，包括日常工作内容中的管理样衣 、稿件以及多任务的协调能力。对新员工，短时间内会看条理性和逻辑性；长时间的话会要求踏实细心。我给他们的建议就是努力表现自己的同时也一定要虚心，这点很重要。另外适应能力和求变能力也很重要，因为现在不只是这个行业，整个社会变化都太快了，层出不穷的app、社交方式和网络红人不断更迭，这就要求我们要想到各种各样的合作模式。对于传统的传播方式，大家开拓发展的都差不多，而我们要比的就是学会适应环境，及时调整策略。
看到这里，你对 INSTAR 是不是有了更深了解？如果你也想进入这个国内优秀的奢侈品公共公司成为其中的一员，想要近距离接触到时尚相关的方方面面，那么一定不要错过这个机会——将你准备充分，足够体现自己的简历投递至 HR_BJ@instargroup.com.cn，赶紧来试试！
编辑 黄阿哲 Wilson Huang
摄影 杰瑞
撰文 李香奶
