新车频繁出问题,两次在高速上突然停下,要求换车合理吗?

新车频繁出问题,两次在高速上突然停下,要求换车合理吗?
2019-05-26 11:38:41 无线泉州

来自四川达州的冯先生,买了一辆东南汽车。这新车才开五个月,就已经两次在高速上突然停下,担心出行安全,他要求换车。事情过去几天了,他与车行的协商有进展吗?

冯先生今年1月份在泉州华元汽车销售公司,花16万元购买了东南汽车DX7。提车五个月来,电池换了两次,发动机和变速箱的电脑板也都换过。

车主 冯先生:只能说怀疑是不是故障车事故车,因为我这方面也不专业,因为出来就坏了,短短的时间一直在坏。

新车频繁出问题,两次在高速上突然停下,要求换车合理吗?

汽车销售公司方面表示,新闻播出后,他们十分重视,因冯先生的车子故障还达不到换车的三包范围,他们无法同意换车要求。

作为补偿,他们向厂商申请,为冯先生车子的发动机及变速箱六大系统提供延保服务,从原本的3年10万公里,延保到5年15万公里,同时赠送20次基础保养。对这个条件,冯先生先是同意,后又拒绝了。

新车频繁出问题,两次在高速上突然停下,要求换车合理吗?

车主 冯先生:我主要是想更换,因为5个月的时间已经坏了五六次,我花了差不多一个月的时间在维修的道路上,真正使用才四个月。走司法程序,或者鉴定机构都行,或者找工商来介入。

目前,冯先生已经向辖区市场监管部门求助。

故障维修东南
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