【#车主回应宝马姐致歉#:心里特别气愤,她那是道歉吗?】10月10日,河北邯郸,宝马车主索先生因车辆变速箱漏油维权,遭遇4S店负责人崔女士怒怼。事后,崔女士对自己的不当行为致歉,称当时是情绪过激了,也不会起诉车主。车主回应表示,心里特别气愤,一晚上没睡。
事件回顾:
索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3(配置|询价),2019年9月18日,索某驾车至4S店保养车辆,该车行驶里程为19783km,本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后,工作人员对该车进行全面检测,发现车辆底部有油迹。
经检测,该车疑似漏油部位为变速箱前油封。
确定漏油点后,宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案。但遭到索某拒绝。之后,双方数次协商未果。
邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称,10月10日上午10时30分,索某等人与该店经理崔某某面谈,未达成共识。当日下午,索某一方两辆车堵在4S店门口。
“去找经理协商,但等不到人。店方报警后,警察赶到现场,我们就将车挪开了。”索某向红星新闻回忆,崔姓经理赶到现场后,“一下车就大喊谁堵门,谁堵门……”
之后,现场有人拍摄下崔某某发飙的视频并上传至网络,引发关注。
10月14日,崔某某道歉:“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意。我被激怒了,比较冲动。”
今日,车主回应宝马姐致歉。
当然了这件事情发生后,相关媒体已经介入报道,大家对这名销售经理的霸气行为感到吃惊,因此有网友称其为“宝马姐”。
但是宝马姐如今已经公开道歉,并且希望得到网友的原谅,虽然说宝马姐也是迫于舆论压力下做出了道歉行为。但是口气也是十分硬气,称“希望对方不要得寸进尺”。
这个道歉的内容让网友觉得宝马姐依然是态度蛮横,有网友觉得这样的口气似乎和上次怒怼消费者的情绪如出一辙。她只是在向媒体和网友低头,并没有对这名车主显示出道歉的诚意。
虽然不论是奔驰还是宝马,都是世界性的大企业,但是作为中国的一辆普通购车者而言,也是享有各项消费者权利的。在是上次奔驰出现维权事件后,宝马姐此次的行为中其实也透露出和奔驰一样的高姿态。很多网友都觉得,宝马姐的道歉太霸气了。
那么您对此次宝马姐怒怼消费者怎么看?您对这样的道歉又怎么看?欢迎交流评论。
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