新浪新闻客户端

一个检测工程师的体检之路

一个检测工程师的体检之路
2017年12月06日 11:12 质量Cert-Map作者:质量Cert-Map

  01

  最终还是接到了客户流失的电话,A君心里是非常难过的,毕竟价格和周期并不是他所决定的,以自己无法掌控的原因流失一个自己真心付出的客户,实在让他难以接受。

  于是,在第二天的部门例会上,他提出了三条建议:

  一、价格优惠,从业五年,A君觉得已经不能再与市场对抗,公司应该根据市场竞争的规律做出调整;

  二、有些试验环节,资深工程师能否考虑凭经验缩减周期;

  三、寻找检测外包机构,在降低成本的同时提升效率。

  例会结束,领导并没有直接予以回复,而是安排他代表部门参与全体员工体检医院的挑选工作。

  

一个检测工程师的体检之路

  02

  医改的全面放开已经是很多年前的事情了,市场之大让每个城市有了更多的医疗选择,只是几个电话,A君便拿到了很多医疗机构的报价,其中不乏知名医院、专业体检中心以及各种私立医院,但是价格差异很大,排期时间要求各异让他非常难以定夺。

  多年严谨的工作习惯,让他非常果断地决定现场考察一番。最终他选择了一家价格不低但非知名的半公立医院。

  他递交的体检医院挑选报告很快批复就下来了:

  检测如同体检,你选择的理由正是市场立足的根本;身体如同产品,需要的都是专业的评价。

  03

  其实,A君选择的原因并不是最初的价格,也不是收到的排期差异,而是半公立医院既有专业的医师团队,也有专业体检中心舒适的环境,还有私立医院的设备。

  体检价格不低,但是数据有支撑值得信赖;环境不拥挤,检后报告的解读可以预约相关科室面聊。

  体检的目的不就是为了一份准确的数据,确定身体的各项指标是否正常,以及如何应对以确保身体健康吗?

  而数据的支撑需要先进的设备以及专业的体检人员,指标的解读以及处方的开出需要资深的医疗专家,这些决定了成本不会低,周期也不能无故缩短。

  04

  真正能够在中国市场立足的检测机构也是一样,必须根据技术发展要求投入精良的仪器设备,让团队沉下心来认真测试确保数据的可信赖,同时拥有一支强大的技术专家力量为客户提供快捷有效的解决方案。

  检测如同体检,并不是为了检查出问题,而是为了防止有问题却没有发现,投放市场后被抽查发现问题产生巨大的负面效果已经为时已晚。

  今天你拿到整改报告看到的也许只是费用,但是专家团队给出的意见和检查出的问题,并不会因为在一些机构根据你的要求给出合格报告而消失,考虑到后续因为市场监管以及退货/返修的成本,一时的便利可能带来不可预知的灾难。

  05

  想清楚之后,A君也不再因为客户的流失而困惑了。只以价格和时间做选择的客户也许本身就不是他的目标客户。

  明确了前进的方向,即使碰到短暂的挫折也要坚定的走下去,市场终究会认可那些有信仰的品牌。

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2024 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有