定速巡航失灵真的有点恐怖哟，搞的我都不敢用这个功能了。”日前，网络上一段名为“奔驰定速巡航失控，时速120狂奔一小时”的视频引起不少遵义车友关注。为其感到后怕的同时，遵义车友也对自己车上的定速巡航系统心存担忧。
1 事件：
真实性受质疑 奔驰官方否认“后台介入”
据网络消息称，3月14日晚，在河南通往陕西的连霍高速上，一辆奔驰C200L定速巡航突然失控，车辆无法减速、加速以及制动。当事人驾驶该车以120公里/小时的速度行驶约1小时，上演了一场“中国版生死时速”。
该消息还显示，当事人经公安交管部门指导后，通过打开车门降低车速，以及奔驰公司通过网络“后台介入”等方式，最终使制动系统恢复正常，从而得以脱险。
尽管有视频、当事人描述，可消息发出后，还是引来社会各界对事件真实性的质疑。同时，梅赛德斯奔驰也对此消息描述的事件做出了公开说明，否认其公司能对车辆实施“后台介入”。
“车主可能夸大了事实，若我分析有误，愿意作出道歉。”知名作家、赛车手韩寒通过微博对该事件提出了质疑。他认为车主在描述车辆状况、车辆操控、回答相关提问等方面都存在一定问题。
此外，其他热心车友也对事件表达了自己的看法，更有车友通过亲身实验，验证了高速行驶时，车辆是无法通过打开车门的方式来降低车速。
有专业人士表示，定速巡航系统几乎不会发生失控的情况，就算定速巡航失控也不会影响制动系统的物理联动性。
而北京梅赛德斯—梅赛德斯奔驰销售服务有限公司也对事件作出了情况说明，在否认“后台介入”的同时，还派出专业人员对车辆情况进行调查。
随着事件的不断发酵，面对各种质疑声，事件当事人做出了拒绝回答的回应，截至记者发稿时其个人微博还处于关闭状态。
当事人如此态度，更让事件真相变得扑朔迷离。不过，事件本身还是让遵义的一些车友对此感到担忧：“我们车上的定速巡航会不会失控？”
2 分析：
定速巡航技术很成熟；涉事车辆有可能为改装车
就“奔驰定速巡航失控”涉及的一些问题，记者通过电话联系上了遵义奔驰仁孚4S店相关负责人，但对方并未作出正面回答。众所周知，定速巡航作为目前普遍采用的一项车载系统，同样运用于其他各大品牌汽车。
“宝骏配备定速巡航的车型，从未出现过失控情况。”遵义良驹汽车贸易有限公司售后服务负责人彭波说，定速巡航已经不再是高端车型的专属配置，随着汽车科技的进步，这项技术已经普及到各类车型上了，这也足以说明其成熟度和稳定性。
据彭波介绍，电控设备的设计需要遵循“故障导向安全”技术原则。通俗的说，定速巡航的设计原则，就是它会在汽车所有功能正常的情况才会被启动，就算失控也不会影响其他功能。
对于定速巡航系统的可靠性，任职遵义某高端品牌4S店售后负责人陈先生表示，自己负责的品牌从未遇到过定速巡航失控的情况。
“汽车出厂前会对车上所有功能系统进行成百上千次检验，频繁测试且不发生任何故障后，才能投放到市场。”陈先生告诉记者，定速巡航系统不仅要通过厂家自检，还要通过生产地国家、地区的安全检测。
定速巡航系统具备独立的启动机制和多重退出机制，汽车ECU（行车电脑）会在确保所有功能正常的情况下，通过使用者下达指令，才能启动。而当汽车存在其他功能缺失时，ECU会自动停止定速巡航。此外，就算定速巡航系统无法停止，制动系统也是能正常工作的。
“如果定速巡航失控，成因会有多种，可能性最大的就是改装车辆。”陈先生分析说，不少喜爱玩车的人会对车辆进行改装，除了其他硬件改装外，影响行车安全最大的改装就是“刷”ECU。综合多种因素，假如定速巡航失控视频真有此事，那也极有可能是当事人驾驶的车辆做过改装所致。
3 采访：
15位车主 超半数未使用过定速巡航
在采访过程中，记者随机抽选了15位车主，请他们对定速巡航系统表达看法。其中，有9位车主表示从未使用过定速巡航，有4位车主表示偶尔使用，有2位车主表示经常使用。
“我经常开车去贵阳办事，所以使用定速巡航的频率比较高。”宝马3系车主张先生认为，定速巡航在省力的同时也能省油，是很实用的功能。他的车已经开了3年多，从未出现过定速巡航失控的情况。
对于偶尔使用定速巡航的4位车主来说，其实用性受到他们的认可，但由于不经常使用，以至没有太多的看法。
“晓得是晓得，但是从来没用过。”蔺小姐买了配备定速巡航的车，但两年多来却未使用过。尽管如此，她认为既然是运用多年的技术，而且很多车型都有，应该不会出现太大问题。
类似蔺小姐这样的车主不少，大多数是因为不常使用和没有详细了解功能特性。但是，对于定速巡航的可靠性，他们均没有太多怀疑。
4 使用：
定速巡航怎样使用
从目前记者所搜集到的有关定速巡航的资料来看，仅有关于六年前“丰田杰路驰定速巡航失灵”的消息。该事件与现在奔驰事件相似之处甚多。
据了解，当年丰田杰路驰事件，最终也没有一个确切的调查结果，而现在的奔驰事件还处于“迷雾”中，不能成为指导车主解决突发情况的案例。
“按照规范正确操作定速巡航才是正解。” 任职遵义某高端品牌4S店售后负责人陈先生说，车主应该尽可能的熟悉定速巡航的操作程序和停止方法，这才是确保行车安全的最好方法。
第一步：启动定速行航，按下多功能方向盘上的ON/OFF按钮
第二步：设置巡航速度，推动多功能方向盘的SET-/RES+按钮，以此设定或加减速度
若要停止巡航，按一下多功能方向盘的CANCEL按钮即可，也可以通过轻踩刹车来停止。无论发生怎样紧急的情况，驾驶人的脚都不能离开刹车，也不要盲目地选择撞车或者撞护栏来停车。
