昌平区天通苑北街道天通北苑第二社区
“立体四合院” 让高楼邻里关系“热”起来
社区单元门是社会治理的最小网格单元，创建楼门治理文化，有利于进一步提升单元内居民居住的环境质量，激发居民主体意识，推进社区民主协商，提升居民参与水平。
去年，昌平区委社会工委区民政局通过党建引领，加强楼门文化建设，制定居民公约，带动居民共同打造“共建共治共享”格局，增进邻里和谐。近日，记者实地探访了昌平区天通苑北街道天通北苑第二社区，在这里有一座“立体四合院”，虽说是高层楼房，邻里却少了距离感，多了些亲情。
“立体四合院” 让邻里关系“热”起来
天通北苑第二社区是天通苑北街道的超大型社区之一，有居民6238户，常住人口约1.8万人。近年来，社区积极打造特色楼门文化，由楼门长定期上门为居民排忧解难，邻里之间和谐互助，共同维护家园环境，一座“立体四合院”让邻里关系“热”起来。
在天通北苑第二社区1号楼1单元，居民们都十分用心呵护自己的家园。“立体四合院”每层都有主题：2层是儿童乐园，因为6个住户家里都有孩子，楼道里挂满了小朋友们的作品；3层主题是“乐享夕阳红”，热爱花草的居民刘丽君和李进在这里成为花友；12层以党建为主题，由楼门长张淑芹和这层居住的9名党员共同建设；14层则最为时尚，由一对“90后”夫妻精心装扮，营造了欧式简约风……楼内298位居民都参与到设计管理中，利用每层公共空间打造楼门文化，将楼门院治理主题精准到了每一楼层。一年多来，环境变美了、邻里熟悉了，不少居民感慨：“曾经的四合院又回来了。”此外，每一楼层还搭配绿植，增添生活气息。为了维护楼门院改造成果，居民自发制定了值日表，每层住户采取轮班制清扫楼道卫生，绿植则由固定人员专门打理。
走进楼门别有洞天，墙上“立体四合院”五个字十分醒目，下面还画有盛开的荷花。1单元楼门长张淑芹介绍，这是取和谐之意，寓意品德高尚，正契合了“邻里守望、互帮互助、温馨‘立体四合院’”的内涵。
“我是在四合院里长大的，第一时间就冒出来‘立体四合院’这个名字。”张淑芹告诉记者，“立体四合院”的名字，来自一次偶然。此前社区计划打造楼门文化，一下子让张淑芹想起了电视剧《情满四合院》中的情景。张淑芹说：“现在的老百姓普遍都住进了高楼，生活条件也今非昔比，但一道道防盗门把邻居们隔成了陌生人。楼门文化倡导的不正是四合院里互帮互助的邻里情吗？我想将四合院的情怀发扬光大，让邻居们互帮互助，幸福地生活在一起。”
说做就做，热心的张淑芹用了三个月的时间走家串户，走访了93户居民，征得同意后，每户自愿出资100元，共筹集资金22751元打造“立体四合院”，用于粉刷楼道墙面、清理垃圾小广告、节假日活动等。一年多来，楼门环境发生了实实在在的变化，越来越多的人加入进来，“立体四合院”综合管理部发展到十多位骨干成员，负责日常采购及物资管理，以及会计、审计、出租安全等，家家户户也都动员起来，各管门前环境。此外，“管理部”还为各层配置了花架用于净化空气去除甲醛，居民们自发捐了50多个花盆，集中购买了150盆绿萝，很多居民还把自家的鲜花拿出来装饰楼道。这样一来，日常维护就由各层的“护花使者”来完成，打造后的楼层公共空间就像家里的客厅温馨祥和。
“我参加了楼门文化建设，大家都看到了楼道里的环境变好了，有了很大的改善。以前楼道贴满了小广告，现在经过粉刷和处理，楼道里干净整洁，环境好了，住着也舒服。而且大家通过楼门文化建设，互相更加熟悉了，更加积极地参加活动，这都是大家共同努力的结果。”1单元楼门长荀戴军告诉记者。
互帮互助 让居民心间“暖”起来
于家峰是天通北苑第二社区1号楼1单元8层的一名租户，去年春节前回到武汉过年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了他的计划。去年4月，作为第一批湖北返京人员，他需要居家隔离14天。
“生活上有什么需求就告诉我们”“隔离时不要胡思乱想”“过了隔离期阿姨给你做好吃的”……“立体四合院”的邻居们，不仅关心于家峰的生活，还在微信群里为他做心理疏导。“我来北京这么多年了，在这里真真切切感觉到了家的温馨。”于家峰说。
此外，“立体四合院”的居民也很注重对老人的关爱。楼里两位家境不太好的老人，经常靠捡废品贴补家用，但堆在楼道的废品不仅存在火灾隐患，还容易滋生细菌。1单元综合管理部商量过后，想出了“一举两得”的好方法——每家的水瓶和纸箱等可回收物，都给这两位老人留着，并定时送到固定的地点，他们每天早晨和晚上各收拢一次。张淑芹说，“立体四合院”要形成尊老爱幼的和谐氛围，并且一代一代地传承下去，“每个人老的时候都是受益者，还去什么养老院呢？这里就是最好的养老场所。”
党建引领 居民协商议事解决社区难题
2020年下半年，“立体四合院”楼门文化建设初见成效，楼内完成了基础美化及各层设计装饰。但是，在外部环境提升及建立无障碍坡道修缮中出现了问题，1单元门口由于地势台阶高，门口空间狭窄和106室遮光的问题，以及坡道一直没有落实修建工作。很多楼内居民对修缮坡道存在安全隐患问题而担忧。“管理部”的党员和居民骨干也是多次在楼门长家里开会协商，结合楼内居民出现的问题，每个人都各抒己见，共同协商方案。社区党支部也借助街道力量引进社会工作室，为1单元提供专业设计师来设计方案，既要满足老人及残疾人上台阶问题，又要解决不遮挡一层住户采光问题。
施工前，单元内党小组长及骨干居民早晚协商，与设计师沟通。明确安装坡道事项，设计师拟定方案后，居民拍手称赞，修缮过程中楼门长张淑芹担心楼内的居民出现安全隐患，就组织楼内居民进行轮流值班，每人2小时、每天16个小时在门口值班，一方面提示居民出行安全，一方面可以监督施工质量和进度，最终坡道于去年11月初修缮完成，解决了长期老大难问题，为老人和孩子提供了便利条件。
天通北苑第二社区党支部书记兼居委会主任韩建荣介绍，居民协商议事机制，体现居民建设美好家园的共同愿望，提高了居民在楼门文化治理中的主体地位，显示了在党建引领下，各方参与齐心改变大型社区面貌的精神力量。同时，解决了居民的实际问题，改善生活环境，提升外部环境美化，为打造党建引领社区治理工作起到积极作用。
精细化治理 昌平区建成50个楼门院治理示范点
韩建荣介绍，社区党支部以党建引领，全面提升基层治理精细化水平，推进社区治理向小区治理、楼门院治理深化，把党的领导和政府治理的触角延伸到楼门院，突出党支部战斗堡垒作用。天通北苑第二社区开展楼门建设的单元门共有6个，2019年党支部以“不忘初心、牢记使命”为主题，打造1号楼1单元 “立体四合院”，不仅发挥了支部优秀退休党员的作用，还带动楼内的在职党员、团员、楼门长及志愿者共同参与打造了楼门文化“立体四合院”。
“‘立体四合院’实现了自筹自建、自治自管，环境变美了，邻里关系密切了，互帮互助的氛围越发浓厚。”韩建荣说。目前，“立体四合院”正在社区里生根发芽，39号楼3单元的“和谐大家庭”、37号楼1单元的“温馨家庭”等更多主题楼门一一建立，让共建共治共享的理念深入人心。
记者从昌平区委社会工委区民政局了解到，为推进楼门院治理示范点建设工作，区委社会工委区民政局设置了前期部署、实地指导、社区规划、组织实施、自查自评五个步骤。目前昌平区已建成示范点50个，涉及18个镇街50个社区。通过开展楼门院治理示范点建设，不仅增加了邻里感情，增强了居民主人翁意识，还提升了居住环境质量。
本报记者 付 佳
