【商车邦导读】新车销售仅为工作一方面，为客户提供更多金融、服务等一体化方案才是重点。

6月，福田戴姆勒以同比增长10%、1.09万的月销量，和1-6月累积同比增长12%、6.29万的半年销量，为2018年上半年交上了一份还不错的成绩单，虽然相比重卡市场上半年累积增长15.1%的大盘有3%左右的差距，但上半年一系列产品调整和升级，以及刚刚推出的服务升级工程，重卡市场看到了欧曼在软硬件实力的双提升。

福田汽车集团副总经理、福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟在7月28日举行的主题为“精准洞察客户需求 创新提供系统解决方案 为客户创造最大价值”的福田戴姆勒汽车2018年中牵引车业务合作伙伴大会讲到：“敢打、必胜将是福田戴姆勒汽车下半年工作的方向。”他表示，此次年中工作会首次按平台划分举行，这是营销工作的一项重要创新。

福田汽车集团副总经理、福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟

此次会议中，福田戴姆勒汽车携福田康明斯、潍柴动力、青特集团等组成的“钻石价值链联盟”正式亮相，根据区域用户细分需求打造的“欧曼EST-A及欧曼EST南方版、西南版、高原版、穿越版”五大全新牵引车发布。

欧曼EST-A及欧曼EST南方版、西南版、高原版、穿越版五大全新牵引车发布

福田戴姆勒汽车携福田康明斯、潍柴动力、青特集团等组成的钻石价值链联盟成立

2018年，福田戴姆勒汽车根据市场趋势和用户需求多次进行迭代。

4月9日，福田戴姆勒&长久专用车中置轴轿运车1000辆采购签约举行，新欧曼ETX中置轴轿运车上市即斩获1000辆订单。

4月19日，由福田戴姆勒汽车与潍柴动力集团联合举办，主题为“强强定制 大有可’潍’”，WP13+驱动的欧曼EST超级版&欧曼GTL至强版上市及全国总投放仪式举行。

7月16日，福田戴姆勒汽车与新宏昌重工合作推出的重卡平台、无立柱新欧曼ETX中置轴轿运车上市。

7月23日，欧曼配装福田康明斯全新X系列动力的欧曼EST-A升级版和GTL工程车上市，服务升级工程发布。

在产品上，福田康明斯+潍柴的黄金双动力方案让用户拥有更多选择空间，紧跟轿运车法规变化欧曼不同款产品和合作方案市场效果明显，同时，一向善于整合资源的福田戴姆勒汽车将服务升级作为一项工程发布，帮助用户在车辆全生命周期中降本增效。

对于这项服务工程，福田戴姆勒汽车营销公司总经理王玉刚在福田戴姆勒汽车2018年中牵引车业务合作伙伴大会中阐释了其中的价值与意义：“为什么要推出服务升级工程？别人做不到的，我们能做到，就是我们的个性和特色。客户需求是与客户交流的基础，定制化服务产品，不仅是维修、为客户提供服务，更是对经销商开发客户的有利保证。”

“一体化”是福田戴姆勒汽车在诠释产品、解决方案中所经常提到的，在大会上福田戴姆勒汽车华东分公司总经理杨志江更是强调其在未来的重要意义：“很多经销商思路还没有转变过来，仍将目光集中在车辆销售上，这种传统需求仅仅是用户需求的一个方面，我们应将目光更多聚焦到服务、金融、二手车等一体化服务上。”

哪怕只有一公里，也要为你量身定制每一步

关于服务的过往版本，1.0是原始的卖方市场，2.0即三包服务，3.0时代消费型物流崛起，现在，福田戴姆勒汽车开启服务4.0量身定制服务。事实上，在此之前，福田戴姆勒汽车利用了几个月的时间在全国范围内进行了大量的走访和调查，面对面了解用户用车情况，并基于大数据进行发掘，科学而详细的梳理用户真正需求，针对20大细分行业不同运营模式及作业环境，打造51项定制服务，如服务宣传片中所讲：哪怕只有一公里，也要为你量身定制每一步。

客户专属服务网络可做到10分钟内响应、1小时内到位，并采取“1+N”服务模式，缩小服务半径。在备件供应上将采取三层级配件保障，即通过北京总库、区域代理库、服务商自上而下阶梯形体系进行保障。在个性化服务上，福田戴姆勒汽车将为4小时内无法修复故障的车辆提供免费代用车，客户还可以根据自身需求选择打包服务。

五大版本牵引车新品带来区域一体化解决方案

此次年中会，福田戴姆勒汽车推出的南方版、西南版、高原版、穿越版等用户专属定制化产品，以更专业的物流运输装备推动企业更精准的降本增效。

穿越版：针对常年往返中国南北两端或者长期在寒冷区域的车主，其运营货物主要为普通配货运输、快运专线及冷链，同时港口运输、危险品为辅，年行驶里程多为20万公里左右，产品使用周期3-5年，在购买模式上主要采用贷款，珠三角部分区域存在个人或单位购车向双方联营购买方式转换，针对这类用户特点，欧曼EST穿越版在配置增加多项针对性装置，如定制寒区包包括双标号油箱、低温易启动、冬季可使用0#油，独立热源，大容量低温气瓶、双进气加热法兰，2000bar超高压喷射。

针对西南等地区上下坡、下长坡问题，欧曼EST超级卡车在制动安全上采用iBrake2发动机辅助制动+ZF液力缓速器+ABS防抱死系统，最大制动400马力，关键时刻刹得住；且智能电子控制系统、胎压监测、车道偏离预警系统、四方位全景影像的采用，以黑科技智能辅助驾驶实现行车更安全。为缓解高原地区空气稀薄给司机驾驶车辆过程中可能带来的不安全因素，欧曼EST超级卡车高原版匹配分子筛式制氧机，3L/min的制氧量、90%的出氧浓度，有效缓解高原反应。

而针对南方地区高温湿热的气候环境，欧曼EST 510牵引车南方版配装独立匹配顶置驻车空调，让车辆在停车熄火状态下依旧可以独立制冷吹风6小时；针对往返南北区域的长途运输需求，欧曼EST超级卡车穿越版匹配双标号油箱，温度高的地方跑高标号油，温度低的地方切换低标号油，有效控制燃油消耗。此外，欧曼EST超级卡车具有120万公里无大修，发动机、变速箱、车桥同步10万公里换油周期，平均故障间隔里程达5万公里的品质，福田戴姆勒汽车致力于以专业化的物流运输装备确保运营效率最大化，推动物流行业实现降本增效。

无论是产品、服务、金融、二手车，福田戴姆勒始终将终极目标锁定在客户价值上，并越来越强调客户价值，针对数十种细分工况的产品、哪怕最后一公里也要定制的服务，即使是高效物流公开赛也可以根据行业客户进行定制，正如上市14个月后交付第8万辆欧曼EST超级卡车时所讲——交付的不仅是一辆车，而是一体化解决方案。