邮储银行上海崇明区支行堡镇中路支行近日成功拦截了一起电信诈骗事件，避免了客户财产损失。

　　1月27日，一位阿姨来到堡镇中路支行网点办理汇款，大堂经理礼貌迎接后客户来到柜面办理业务。“您好欢迎光临，请坐，请问需要办理什么业务？”柜员赵欢庆如常询问客户。“我要转账，帮我转到这个账户。”“阿姨，请问对方是您什么人？您为什么要转账给对方？您确认这个账户是安全的吗？”柜员仔细的进行着“四问一告知”。

　　在询问的过程中，柜员发现阿姨回答含糊不清，但坚持说是收到了所谓的航空局信息，告知有一个她的包裹，里面是整箱的美金，但提取这笔美金需要阿姨先转给对方两万八，因为看到了美金的装箱视频阿姨便信以为真，坚信这个事情是真的。

　　听到这里，该柜员立刻警觉了起来，马上与营业主管说明了情况。在营业主管和柜员耐心地劝说下，阿姨说暂时不汇款了；但阿姨似乎还是没有放弃这整箱的美金，为了让阿姨明白这是个骗局并且不再去别的银行汇款，该行在安抚客户，反复劝导的同时打了“110”报警电话，大堂经理在一旁耐心的劝导阿姨、拖延时间。不久后，警察赶到网点，在了解情况后对阿姨进行了劝说，用曾经被骗过的案例说服阿姨，并让她删除这些信息并拉黑对方，以免再次上当受骗。最后，在警察和该行工作人员的再三劝导下，阿姨终于醒悟，说自己知道这可能是个骗子，但是儿子买房欠了很多钱，想要这笔美金替儿子还债，经不住利诱，所以一时昏了头，并再三感谢。

　　春节期间，电信诈骗频发，手段越发多样化，尤其是针对老年人的电信诈骗更是层出不穷。这次事件是大家深刻认识到“四问一告知”重要性，时刻保持高度的警觉性，保护每一位客户的财产安全。银行作为高风险行业，各营业网点及工作人员应对目前社会的案件防范形式有充分的认识，明白防止任何形式诈骗犯罪的重要意义。

　　下阶段，崇明区支行各营业网点将持续加大宣传力度，积极向客户做好防诈骗宣传工作，通过柜面宣传引导，张贴提示标语等方式告诫客户不要轻信各类中奖信息，以及所谓的法院、航空局等诈骗信息，提醒客户保护好自己的存单和密码，擦亮眼睛从源头上防止相关诈骗事件，为构建健康和谐的金融环境做出更多应有的贡献。(完)