买了车的朋友都知道，车子在用了一段时间后就会布满灰尘，很多车主都会给自己的爱车定时洗车。可是有时候洗车经常要排队，要耽误很多时间，而且价格也有点让人心痛。为了解决这个问题，现在市面上推出了很多自动洗车的设备，方便快捷价格也便宜。最近有一位李先生反映他花10元体验了一次自动洗车，结果车上的天线被打断了。但是商家的回复却是“只道歉不赔偿”这到底是怎么回事呢？

李先生的车是一辆国产的SUV车身比较高，车顶上原本有一根10多公分长的天线，现在只剩下了一个光突突的底座。李先生表示是这台“驿公里智能”洗车机把他的天线洗掉了。李先生查看了当时的监控录像，是洗车机的毛刷整个压下来，把车子的天线打飞了。

李先生说当时自己坐在车里没有发现，因为汽车的声音很大。是后来在车里听广播的时候，发现信号总是断断续续的，总感觉哪里不对，下车又看了车子，这才知道车底上的天线没有了。李先生给拿出了当时的监控视频，洗车过程中有一个黑色的物体被毛刷打了出来，掉落在地上，应该就是那根不见了的天线。

事后李先生去4S店咨询了一下，维修费用大概要500元左右。李先生又把情况反映给了洗车机“驿公里”生产厂家，但是对方的回复却是可以道歉，承认是洗车机打掉的天线，但是不同意赔偿。李先生表示，“驿公里”只愿意道歉，是因为在洗车之前有一个洗车的注意事项要求车主确实过。

通过扫描洗车机上的二维码，在进入洗车程序之前有一个提醒页面，页面上有6个注意事项，拉手刹、挂P档、关雨刮、收天线、收后视镜、关车窗，同时在洗车前有也语音播报。

现场也有一位白色SUV的车主也准备洗车，他说来这里洗车就是为了简单快速方便，自己的车上也有一根天线，你说要收天线，这个怎么收？最多是上面的天线可能拧下来，下面的底座是拿不下来的。如果每次洗车都要把天线拧下来，那肯定不来洗了。后来，车主尝试着把天线拧下来，但是由于固定的比较紧，最后没有把天线取下来。

为此记者电话联系了“驿公里”一位维修师傅，对方表示车主在使用我们洗车机时，手机上都是有提示的，还有语音播报也有提醒的，其中有一条就是请收起天线，李先生的车子是属于长天线的，有一些车子是“鲨鱼鳍”式天线的，那就是没问题的，不会被打掉。师傅表示，对于天线不能拿下来的车子，建议李先生要不使用自动洗车机。对于李先生的赔偿要求他们会向公司领导汇报，李先生也可以来公司当面和领导沟通。

小编觉得，像这种比较长天线的车子，洗车机厂家应该做出重要提醒，以及洗车后带来的风险。每次洗车时都要把天线拆下来？本来想享受洗车的方便，但现在却不方便了，也奉劝各位车主也在自动洗车时一定要注意了，