据瓮安县人民政府网：城乡居民医疗保险征缴工作涉及千家万户，关乎人民群众的切身利益，自2019年9月1日城乡居民医保划转税务机关征收以来，瓮安县税务局紧紧把握以人为本的服务理念，以“解决问题”作为工作的出发点和落脚点，以“群众满意度”作为工作的评价标准，分层分类解决好城居医保费征缴问题。

　　强化沟通，形成合力。基于城乡居民医保基数大、涉及面广、征缴压力大的现状，一方面，及时将工作开展情况向县委县政府汇报，为县委县政府统筹推进城乡居民医保征缴工作提供可靠参考。另一方面，与县财政、县医保局、县卫健局等相关职能部门建立“点对点”的沟通机制，获取大力支持及密切配合，共同构建起各司其职、齐抓共管的工作格局。

　　加强服务，便利缴费。推行“非接触式”办税缴费，既是从便利纳税人、缴费人出发，也是经济社会发展的必然趋势，为便利广大缴费人缴费，瓮安县税务局积极与社保、医保、银行等部门沟通，运用“互联网 ”思维，在原有征缴渠道上，不断探索开通升级包括微信、支付宝在内的自助、网上、掌上等多种缴费渠道和缴费方式，实现缴费便利化、多元化、科技化，持续提高工作效率，改善缴费环境。

　　加强宣传，营造氛围。除了一些常规的“线上”即时通讯平台及新媒体与“线下”广告机、LED显示屏、宣传手册大力宣传外，还与教育局联合开展“小手牵大手”活动，通过学生群体对实体、掌上、自助等多种缴费途径进行大力宣度，达到扩大政策受众群体的目的。除此之外，结合全县大力开展脱贫攻坚驻村工作实际，积极动员各村组干部及驻村工作队员深入家庭，开展城乡居民医保政策宣传和缴费辅导，“面对面”解决群众遇到的各种“疑难杂症”，有效提高群众政策知晓率及满意度。

　　核查数据，保证质量。统筹做好城乡居民基本医疗保险征缴后期工作，一是对死亡、迁出、无法查证等数据进行核查清理，保证数据质量。二是对建档立卡户、重度残疾人、低保、计生户等特殊身份缴费人群缴费信息进行核查，同时加强对异地缴费退费审核，对多缴部分作退费处理。三是掌握边缘人口基本情况，持续做好边缘人口缴费动员宣传工作，鼓励、引导边缘人口及时参加城乡居民医保，积极发挥基本医疗保障的民生托底功能。(瓮安县人民政府网)