“以往发布相关信息，大多采用扯横幅、贴通知的方式，周知效能低下，智慧社区建成后，只要会用智能手机，只要关注了社区微信公众号，社区发布的相关信息居民都能第一时间接收到。”8月11日，湖北省襄阳市襄城区庞公街道办事处闸口社区相关负责人散文翔告诉笔者，现在的闸口变化很大。

　　闸口曾是襄阳重要的工业聚集地，丝织厂、啤酒厂、粮机厂等企业在这里“驻扎”过。随着破产企业增多，闸口社区面临民情复杂、设施落后等诸多困难。

　　今年，闸口社区进行智慧社区建设，充分运用物联网技术、视频分析技术、人工智能技术、大数据分析技术，把小区里面的设备与设备、设备与物业、设备和人以及人和人之间全部连接起来，从而实现小区的设备数字化、物业数字化，业主数字化。

　　“智慧社区项目建设从‘公共安全’‘社区治理’‘民生服务’‘抗疫管理’等维度出发，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。”闸口社区相关负责人介绍说。

　　如今，闸口社区以隆中药业小区和粮机厂小区为试点，推动智慧社区平台建设，投入使用近2个月，智慧社区效果已经突显。闸口社区居民信息、疫情防控，实现数据集中管理、实时更新，并添加数据筛选、分析功能，实现数据的高效利用；以三维GIS地图为基础，社区的每一处房屋都清晰地展示在电脑屏幕上，前期入户采集的人口普查数按户逐一录入后，房屋与人真正达到一一对应；各小区门口安装的人脸识别门禁，随时采集每天进出小区的人脸信息，有效解决长期困扰社区的暂住人口底数不清、情况不明的难题；群众可在线咨询各类社区办事流程，也可在线求助，相关工作人员会认真答复，社区的各类提醒和宣传也会发送到每个居民的手机端；群众对身边的各类问题都可以拍照上传并吐槽，后台审核后予以首页展示，该哪个部门负责跟进的迅速推送给相关部门，整改到位后在线反馈……对社区内人、车、地、事、物全要素实现动态智能管理。

　　闸口社区居民范桂清经常在粮机厂小区红色驿站休闲娱乐，发现桌椅板凳已经老旧。今年6月，他把这个问题通过“随手拍”反馈，社区第一时间与相关部门协调，更换了新的休闲桌椅。“社区服务贴心，我们更加舒心。”范桂清说。

　　“智慧社区建设是对传统社区的一次大升级，不仅能够提高社区治理的品质，更能促进居民与社区的良性互动，提高社区管理的数字化和智能化。”散文翔表示，闸口社区将在使用中不断摸索、总结，将智慧社区平台全面铺开，将其效能发挥至最大，造福闸口一方百姓。(刘雪松、韩秀嫣、邓雪娇)