我们身边，总有这样一群税务女干部，她们用踏实的行动，用芳华的故事，连起了一串生动又平凡的长镜头。镜头里是办税窗口的微微暖意，是一声呼唤就会马上应答……

　　“被点名”的幸福——

　　“人美心又善。”提起陈磊，同事们高频用到这个词。

　　她毕业于吉林财经大学会计专业，现在是吉林市税务局第二税务分局驻市民服务中心办税窗口综合业务组组长。她喜欢自己穿着税装的样子，每天早晨看着镜子里的自己，便会觉得元气满满。

　　“小陈磊在吗？”在办税服务厅她经常被“点名服务”。早晨8点，她已经准备好迎接进厅的第一波纳税人，陈磊忙碌的一天开始了。

　　“您好，新能源汽车怎么办理车辆购置税减免？麻烦您帮我看看资料齐全不。”新能源汽车免征车辆购置税政策延续，激发了大家的购车热情，税收优惠大礼包足够给力。陈磊常说在办税服务厅工作最开心之处，就是自己也会随着纳税人的喜悦而感到幸福。

　　“您看，这里提示的涉税风险，这里对应的就是处理建议，一目了然。”办税人员拿到VRM出具的企业体检报告后，习惯地找陈磊帮着看一看，重点问题陈磊也会特别标注，并且耐心地解释体检指标背后可能存在的风险，用大数据的力量帮助企业健康发展。

　　她在办税服务厅工作三年的时间，从业务小白蜕变成骨干力量，办公桌上一本又一本的操作手册、一份又一份的政策文件，是她充电蓄能的不竭源泉。

　　“小姑娘，我想缴纳社保费，怎么操作啊？”一位老大爷询问道。“我来教您。”她慢慢地讲给老人家听，老人一步一步认真地学。“嘿，成功了，回家我就能帮老伴缴费了!”老人兴高采烈得像个孩子，陈磊细心地给老人留下自己的电话，并告诉他如果操作遇到什么难题，随时呼叫她。

　　“保温杯”的支撑——

　　新房、二手房、非住宅，驻不动产登记服务中心契税窗口徐英每天在各类业务中迅速切换。“我给您解释一下，新房契税计算，要根据您名下房产套数还有房屋面积计算，这是对应的税率，合计就是4900元税款。”每一笔业务，她都会主动解释，这样的话每天记不清说了多少次，但是她始终能保持温和的态度和精准的计算。

　　忙起来的徐英，有时候一上午根本来不及打开保温杯，预计的养生计划总是泡汤。

　　“我要办理34笔‘商业服务’契税业务，明天还要赶飞机，今天能办理完吗？”姜先生手里拿着“004号”叫号小票问道。“没问题，我来想办法。”徐英接过34份房屋资料，立刻将组内5人分成两个并联工作组，2人负责批量业务，其余3人保证正常叫号办理业务。逐笔审核、录入、复核、出具完税证明，8时40分到11时，34笔业务她和同事两人仅用2小时20分钟就办理完毕了。“一上午连口水都没喝上，太辛苦你们了。”姜先生的提醒，让她才意识到，手边这杯枸杞水又被遗忘了。

　　一句“没问题”，是她对自己和同事的信心，更是对纳税人的承诺。

　　“我来办”的坚定——

　　“我来办，你们放心在窗口工作。”驻市民服务中心契税集成窗口负责人朱峰坚定的语气安抚了办税服务厅窗口年轻人对没有主心骨的担心。

　　3月3日，朱峰不慎将双脚烫伤，不得已需要休息养伤，疼痛之余她开始担心自己不在窗口工作忙不过来。于是，她将能远程办理的工作全部承接了起来。针对纳税人缴费人的业务咨询，经过分局讨论，已确定处理办法的，她对着台账，一个一个回拨着电话。“您好，您之前咨询的回迁房契税业务已经可以办理了，可以随时带着相关资料来大厅，具体资料清单随后我编辑短信发给您，比较方便对照。”打一个电话，写下一个“完成”，一天下来说得口干舌燥。

　　“今天一共办了多少笔业务呀，有什么疑难杂症吗？”每天晚上她都会在微信群里询问这一天的工作情况。

　　第二税务分局的女干部们每个人平凡又普通，但却是活跃一线的巾帼奋斗者，更是春天里最美的风景线。致敬“她”力量，绽放“她”风采，税务蓝为她们赋能，更为她们鼓劲!(于淼)