按理来说，大平台应该是有保障的。可是前不久张女士在xx在线平台上全款买了一辆宝马车，可是令张女士很气愤的是自己的订单无缘无故就取消了，最后的补偿就是一个包。张女士拨打了该平台的售后电话，可是依然没有结果。于是张女士寻求记者的帮助，一起来看看吧。

据悉，张女士听朋友说在xx平台上自己很喜欢的那辆宝马车大减价，居然只要17万，而那辆车原本的价格是170多万。张女士立刻就打起来鸡血，加入疯狂的抢购中。功夫不负有些人，张女士终于抢到了那辆宝马车，立即就付了款。

就在张女士安心等待宝马车发货的时候，张女士的订单突然被xx平台取消了。之后张女士的17万也很快退到张女士的账号，张女士不能接受。她立刻就打起了xx平台的售后客服电话，但是客服说这个问题她们也没有办法给她处理。

随后，张女士的手机陆续接到了4S店客服和网站的电话，4S店的工作人员表示他们他们的价格标错了，这个车子是不能发货的，他们愿意补偿张女士一份礼品。当张女士问及是包的时候，工作人员肯定了张女士的猜测。张女士听到后生气的摁掉了电话。

张女士表示她愿意退一步，车子可以不发货，但是只赔偿一个包，她表示不愿意接受。和张女士同样情况的还有10多个，有消费者表示当时购买的时候卡里面没有钱了，她飞速的跑到银行里面充钱，没想到车子居然不发货。他们表示要继续上诉，直到得到满意的答复。