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新车喜提3天,涡轮增压器却坏了,车主去索赔,4S店的态度亮了!

新车喜提3天,涡轮增压器却坏了,车主去索赔,4S店的态度亮了!
2019-09-22 20:11:26 小任解说篮球

对于买车的人来说,都想购买到一辆好的新车,但这不是想想就能买到好车的,也不是钱能够解决的问题,买车的好坏和运气有很大的关系。买车时,4S店能够拿到的利润肯定不会减少,但车主买到的车子的新旧程度就说不定。新车里面老黄瓜刷绿漆现象也存在着,对于这种车店家也是照样的卖。故验车是买车过程过必不可少的环节,但验车只能让车主检查到车的一些表层问题,并不能深入检查,现在车子出现的问题一般都是内部的,坏车出问题基本都在买完开车回家的行驶路程上时才发现,到那时4S店就开始左右推脱了。就像这位车主,正好买到内部问题不明显的新车,遇上了一个难缠的4S店。

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最近有一位姓龙的先生花费17万元购买了一辆别克型轿车,购买的车子并没有达到龙先生的想象中的样子,在喜提车之后的第三天里就出现了问题。当车子正常行驶在路上时,发动机故障灯突然亮起来了,警报也响了。车慢慢的停了下来,龙先生后面多次尝试发动车子踩油门也没有反应,操控也失灵。这时车子的里程表显示才驾驶160公里,刚买三天的新车就出了问题,龙先生还是挺意外的。立刻就找到当时购买过车子的店铺协商,4S店的员工立刻将故障车直接拖入了店内并对其进行检查,然后告诉龙先生等具体的解决办法出来后会联系他。

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但过程并没有这么简单,车子检查结果出来,显示是车子的涡轮增压器坏了,但4S店对此结果并没有给出明确的答复,车主实在等不住了,车本来是车主为了代步而买的新车,购买的新车没多久就出问题,不但耽误上班,还浪费不少时间精力,车主找到负责人索赔时,4S店方的态度却亮了,他们表示他们只负责销售,车子是由厂家进行生产的,对于车出现问题他们也只能上报厂家,由于厂家没给回答,所以只能延后处理。

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后来店方又给出回复说车子在交付的时候是绝对没有问题,如当时有问题4S店肯定当场就会进行更换车辆。但由于车已经启用了三天,那责任肯定不是店铺和厂家的。那么店家把责任归结到车主一方?4S店也拒绝了车主的退车要求,也给了车主一个解决的办法,就是对涡轮增压器进行修理,店铺会在经济上补偿一点,并在修理车子的时间里给车主提供代步工具。

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店铺给的解决方案看起来很合理,但忽略了一点,车主买的车距离提车只有三天的时间,重要的车配件刚使用三天就得更换,龙先生表示对此接受不能,对店家提出折旧补偿的方案。对于龙先生的提议,店铺表示会与厂家进行沟通,尽快给出答复。后来,双方协商达成一致,店家表示补偿三千院,并赠送保养两次。

故障维修别克
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