2021年1月21日深夜，一阵急促的电话铃声打破了夜空的宁静，济源站派出所民警聂楷义接起电话，急切地求助声从电话那头传来。

　　“我婆婆晚上离家出走了！你们快帮我找找她！”求助人欧女士称家中68岁高龄的婆婆张某独自一人从垣曲的家中乘坐大巴前往济源，老人不仅年岁较高、行动不便，还有精神疾病史，自己和老公因远在西安工作不能及时赶到，请求民警进行“营救”。

　　“您别着急，先把老人的信息和照片发给我，我们立刻进行搜寻！”聂警官一边安慰欧女士，一边根据报警人提供的信息进行大数据比对，最终在一辆刚刚驶入济源市的大巴上发现了老人的行踪。

　　在反复确认大巴车的车牌号后，民警立即驱车前往拦截，终于在某停靠站拦停了大巴，此时济源市地方公安民警也闻讯赶来协助。当民警登上大巴时，发现一名老人正坐在座位上抹眼泪，聂警官一眼就认出这正是他们苦苦找寻的老人。

　　在民警的细心安抚下，老人的情绪渐渐平稳，最终也同意跟随民警下车。民警将老人慢慢背在背上，背下了大巴，背到了前来救援的警车上。考虑到老人年事已高且有精神疾病史，聂警官与地方公安部门进行协商，最终确定将老人带至接待条件更好的地方派出所进行安置。

　　将老人安顿好后，聂警官与求助人欧女士取得了联系，欧女士表示，十分感谢民警的耐心与付出，同时民警也提醒欧女士，不管工作在忙也要抽出时间多陪陪老人。

　　欧女士一家最终于2月22日上午将老人安全接回了西安，并表示一定照顾好老人，防止“离家出走”的情况再次发生。