妈妈 长大我想成为汽车销售顾问

妈妈 长大我想成为汽车销售顾问
2019-04-11 19:53:19 通利华汽车官方微博

欢迎来到《通利华员工日常》大型节目现场,本期向大家介绍的是风光无限的汽车销售顾问小姐姐丘和小哥哥年,他们每天都在忙什么?在期待什么?一起来瞧瞧。

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丘是通利华红旗店的销售顾问,每天一大早就会到公司。以前十指不沾阳春水的她,在车行练就了一身不凡的本领。擦车是每天必不可少的基础功练习,就像叶问练习木人桩一样。从点到面,一尘不染就是展车的标准,我问为什么她的车总擦得比别人干净,她回答,我把这件事当作一件快乐的事情,即使是一个每天重复的工作,我也要认真对待它。

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偶尔发现她在思考问题时神情严肃,目光呆滞,一切入到接待客户或回访客户状态时却满目春光,温柔亲切。我笑她是交际花与多面手,她却说是这个岗位赋予她需要随时调整自己状态的使命。言语之中轻描淡写,我却看到了一个瑕不掩瑜的她。

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客户评价她笑靥如花,我们却知道她总会在客户服务上下心思。这个礼物怎么送会更贴合客户的需求?这个电话怎么打会更让客户感动?这个功能点应该怎么讲会让客户更容易理解?诸如此类,让客户随时随地看到一个状态最好的自己,才是对客户最基本的尊重。

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小哥哥年,加入通利华马自达品牌店有5个年头。是一个幽默风趣、热情洋溢的双鱼座男孩。每天看到他,总会有两副面孔。一个是认真整理形象,在镜子前对自己傻笑的模样;一个是一整天在公司奔波,汗流浃背的运动员模样。

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他特喜欢与客户打交道,我问他为什么这么钟意”侃大山“。他说在这个过程中,他与客户分享汽车专业知识,客户也会与他分享客户的专业知识。每天不断地补充和汲取各种类型的知识养分,会让整个人感觉非常棒,越交流越有底气。能把自己喜欢的车推荐给别人,也是给自己莫大的鼓励。

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他是卖车能手,客户接待、产品体验、交流意见、后续服务等都是他擅长的事情。对客户来说,选择一个专业、靠谱的销售顾问,可能比选择汽车品牌更专业。他总说,卖车先卖人,是一种境界。所以加班是常有的事情,他笑道,休息是不可能的,这辈子都不可能休息的了。又抡起手机,化身汽车专业达人。

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偶尔起早摸黑,偶尔食不甘味;偶尔忙里偷闲,偶尔手脚并用;看似自由,又没那么自由;看似风光无限,却也辛苦万分。这就是汽车销售顾问的真实写照,坚韧不拔,奋发向上。向这群一直努力用汗水和技能换得回报的年轻人们致敬!

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