知情人士透露,亚马逊正在创建一项新的家具组装服务,该服务将责成送货司机为客户拆开包装并组装物品。
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如果顾客没有意识到他们购买的物品需要施工,这种高级服务将有助于避免客户感到失望。一位消息人士说,这项服务很可能在弗吉尼亚州与其他两个地区同时推出。
在这项新服务中,亚马逊司机将拆开包装箱,组装沙发和床等物品,安装洗衣机和烘干机等电器,如果顾客不满意,就把物品拿走。
关于该服务的任何潜在定价或推出日期的细节,亚马逊还没有发表任何评论。
目前,一些客户可以选择稍后安排另一个人来组装产品,但亚马逊的新服务现在将与在线家具商店Wayfair以及家得宝(Home Depot)和劳氏(Lowe's)等大型零售商展开竞争,后者也提供类似的组装和安装服务。
消息传出后,在线家具店Wayfair股价下挫,百思买、家得宝和劳氏股价上涨。
在疫情期间,电子商务飞速发展,随着人们呆在家里装修房屋,家具等高价格商品的网上销售也随之飙升。 据报道,2020年,在线家具和家居用品销售额增长了41%。随着人们可以花费得到的刺激性支票,以及随着疫苗的推出,大流行开始逐渐平息,预计这种增长将继续下去。
新冠肺炎疫情期间,随着电子商务业务的增多,送货卡车司机承受着越来越大的压力。然而,甚至在大流行之前,亚马逊快递员就曾提到他们不得不在瓶子里解决小便的工作环境。
(加美财经专稿,抄袭必究)
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作者:笑言
责编:carrie
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