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设计师,是做自己还是迎合客户?

设计师,是做自己还是迎合客户?

今天MIYA不给大家码字写技巧,而是想和大家来聊一聊最近的感受。

关注我的小伙伴们都知道,我是一个软装设计师,之前在公司里为企业做设计,直接接触市场的机会并不太多。说实话,作为一个设计师,不掌握市场动态是非常可怕的一件事。所以经过深思熟虑,我还是转战到一线,选择来更多的接触客户,接触消费者真正的需要的设计。

设计师,是做自己还是迎合客户?

  1. 说说套路

  2. 重返一线刚开始真的有很多不适应,首先要学的就是销售。准确的说,销售技巧对于一个合格的设计师来说,是必须具备的能力之一。

  3. 但是呢,这方面偏偏是我所不擅长的。我会把我的设计和理念很好的讲给客户,然后……就不会了。我不会用套路,不会给顾客提前铺垫(挖坑),就是很实在,一是一,二是二的和他们交流。因为这样,开始的时候有好几次让自己处于很被动的局面,那时候真的有点怀疑自己,觉得自己应该换个行业了,这行真的做不下去。

  4. 直到遇到那对夫妻,他们年纪不大,本来是来我这看产品。后来通过聊天交流,了解到他们家里是自己装修的,硬装基本完成,软装还没做,准备自己选东西。由于两人比较有想法,所以当时我也没有过多的来说全案设计的事。只是我在和他们聊产品的时候,很中肯的给了他们很多专业性的建议。慢慢大家聊的越来越好,直到我带他们去看产品回来的路上,那个女顾客和老公聊天,她老公说:“你觉得他们家产品是不是还可以?”

  5. 女顾客回答:“嗯,还不错,主要是我觉得这妹妹很专业,她说的我就愿意信!”

  6. 我距离他们有三四步左右的距离,他们的声音不是很大,但我能听见。当听见那个女顾客说的话时,她可能永远都不知道,我有多感激她。

  7. 也是从那以后,我还是坚持我的做法,真诚地为信任我的客户去服务。少一些套路,少一些所谓的技巧。人都是感觉的,当你是否在真心为一个人想办法、为了他好的时候,相信他是会感觉到的。

  8. 我不否认技巧性的东西很好用,顾客也很受用,只是对于我来说,这个可能不太合适而已。

设计师,是做自己还是迎合客户?

2.再说说竞争

郭德纲相声里有一句调侃的话“说相声盼着死同行”,不难看出,同行的竞争关系有多激烈。毕竟市场蛋糕就那么大,你多吃一些,就肯定有人少吃甚至吃不着,这个也可以理解。

我不知道别人怎么说我的设计和产品,反正我的客户,只要问我哪家的产品好之类的问题,我都会把我了解到的信息和他们共享。给他们客观的评价和建议,最终结合客户的具体情况,让他们自己做选择的决定。

有人可能会说,招到你这样的员工老板就不用指着卖出去产品了。我可以很负责地告诉你,至今为止,我的客户没有因为我的坦白拒绝我的设计,反而很信任我。

设计师,是做自己还是迎合客户?

同行很多,如果靠诋毁来赢,那永远没有真正的赢家,好就好,不好就是不好。

不知道大家最近有没有关注宝马的一个宣传片,起因是这样,戴姆勒集团CEO、梅赛德斯奔驰全球总裁迪特·蔡澈正式退休,作为世界对手的宝马也借此机会向奔驰致敬了一个广告片。具体视频大家可以上网搜索,我这里简单介绍一下内容。

视频以“蔡澈在奔驰总部的最后一天”为故事背景,只见他在人群的拥护中,与曾经同事握手告别、拍照留念、交还工作牌,伴着热烈的掌声,最后一次坐上了奔驰离开总部大楼。从车后窗看着渐行渐远的公司大楼,蔡澈脸上的表情显得有些沉默,直到窗外的奔驰LOGO从视线中消失。

看着蔡澈满脸的不舍与落寞,在悠扬纯美的惜别音乐的刺激下,观众被这一幕所触动,不禁感慨宝马是何等的有风度和格局然,而让观众万万没想到的画面出现了。

蔡澈刚与司机道别后,画面中出现“free at last(终于自由了)”......

随之,蔡澈家中的车库缓缓打开,而他则开出了一辆时尚的宝马i8,在汽车的轰鸣声中,驾车而去。

设计师,是做自己还是迎合客户?

设计师,是做自己还是迎合客户?

说这个例子,除了本人比较佩服广告的创意之外,还有就是佩服大品牌的风度和格局。两大巨头企业,竞争关系长度都要以世纪来计算了,可是没有相互诋毁和破坏,反而是一路竞争、一路相伴。人们提到奔驰就会想到宝马,提到宝马也会想到奔驰,这才是正真的双赢。

设计师,是做自己还是迎合客户?

我这人最大的优点就是知错能改,最大的缺点就是从来不认为自己是错的。所以,不管怎么样,我可能都改不了我的耿直和实在了,我也不愿意改,这样挺好,不用因为说一句假话,后面要想出十句假话来圆。有想套路的时间,我宁可多出去体验生活,多找点创作的灵感,大家觉得呢?

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