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大众新车出故障,4S店私自更换发动机,你觉得可以退车吗?

大众新车出故障,4S店私自更换发动机,你觉得可以退车吗?
2019-09-20 14:09:41 美丽最爱海贼王

大众新车出故障,4S店私自更换发动机,你觉得可以退车吗?

据相关媒体报道,徐州的蒋先生在大众4S店,购买了一辆大众新款混合动力的帕萨特轿车,结果仅仅开了5天就出现了故障。车辆仪表上提示高温预警提示,于是就联系了4S店,经过4S店3天的维修,蒋先生把车子开了回去,但仪表盘依然会出现各种报警信号。其中包括液位不正常、冷却液缺少或者说发动机故障、发动机温度过高等等问题。

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为了解决故障,蒋先生又多次将车辆送往4S店,但每次一离开4S店,车子的故障问题就又会出现。车子的故障灯再次不停地报警,蒋先生只好把车子又送到4S店维修。没想到车辆被维修人员私自拆解了,并更换了新的发动机。4S店表示,原先的发动机因为高温缺水,缸体已经损坏。而车辆出现高温缺水,可能是因为新车冷却液的管子在出厂时没有装好。为了把问题解决就更换了发动机。

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售后经理表示,更换新的发动机和冷却液管后,车辆问题彻底解决,为了补偿蒋先生,4S店可以给车辆延保一年。蒋先生提出了换车的要求,4S店却表示,根据《汽车三包规定》,只有发动机更换两次还不能解决故障问题,才符合退换车的条件。

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