苹果iPhone手机作为曾经手机市场中的王者,它为整个手机市场推向了智能手机的发展道路,苹果iPhone手机出现之后,整一个中国市场中的科技厂商才明白到了自主研发是十分重要的。这几年以来我们国内科技水平实力的提升有目共睹,在这一个竞争无比激烈的手机市场中,不断涌现出一批批优秀的手机厂商,苹果iPhone手机的王者地位已经不像从前。虽然苹果iPhone手机在手机市场上还占据着很大的一部分地位,新机的售价相比于安卓手机还是贵上不少。
苹果毕竟拥有十分强悍的研发实力,也是拥有流畅的ios系统,在性能上、细节的品控质量等方面,还是有着其它手机厂商需要追赶的地方。
然而最近就发生了一件十分奇怪的事情,有一位购买了苹果iPhone7手机的用户,在使用手机的过程中,出现了home键突然发生了爆炸的情况出现,这一件事情的发生也让我们不免为苹果的品控担忧。众所周知如果说手机电池发生爆炸这也是相信情有可原,但是home键发生爆炸实在是有一些难以让人相信。这就让广大消费者对苹果的口碑产生了十分大的影响,让得广大消费者再一次对苹果iPhone手机的品控怀疑起来,这可是比起发热问题来,还要更为严重。
根据一些对这一件事情有所了解人士的信息得知,官方人士表示无法认定这一次的事件究竟是人为问题还是因为品控的问题,所以不予售后服务。这几年以来也是有着许多消费者表示,在他们使用苹果iPhone手机的时候,也是经常发生许多类似的品控事件。在经过长时间的使用手机过程中,home键的温度会随着长时间使用而上升,也会出现有将主板烧坏的情况出现。还有因为home键的周围已经被炸飞了,会导致手机电池续航时间的减少。这一次用户苹果iPhone7手机home键的炸飞事件,也是因为苹果官方不给予售后的方式,再一次导致苹果影响在广大消费者的口碑。
如今的苹果iPhone手机也是进入到了全面屏的时代,包括iPhone11系列、iPhoneXS系列的手机也是取消了home键,使用全面屏手势操作。home键这一个来自于乔布斯时代的经典设计,现在却让苹果iPhone手机进入到了品控低下。发热是目前所有手机的一个无法避免的情况,在使用手机时如果出现了发热过于严重,这一个时候就十分容易出现安全的事故问题。
苹果的iPhone手机当然也是出现过不少的品控问题,我也曾经看见过整一部iPhone手机被炸飞,里面的零件也被炸飞在地,但是没有出现过有home键被炸的这么离谱,网友们也纷纷做出了自己看法,表示这应该是因为人为造成的爆炸吧,不过实际上事情的真正原因,我们暂时就无从得知了。只是我觉得苹果的不给售后服务这一个做法有一些过分了,毕竟这是你们家的手机,最起码帮助用户检测找出原因,并且帮助用户解决这一个情况,直接拒绝售后服务也太过了。
一间能够让广大消费者喜欢上的企业,应该要有安抚用户心理的能力,并不是出事就什么都不管不问,也就还好手机爆炸事件没有造成什么伤亡的情况出现,不然事情就大了。我想问一下大家,如果这一次的爆炸事件是出现在大家的身上,大家有什么想法吗?