今年的“五一”假期格外长，有五天之多，称得是一个“小黄金周了”。所以，可想而知，这个“五一”出行的人自然是比以往多得多，加上过去的一年，“疫情”此起彼伏，赶上一个五天的长假，自然要出去释放一下。如此简单易懂的道理，想必有点常识的人都能想到吧！然而，就是在这个档口，锦州火车站又让我们“惊艳”了一把。

　　“疫情”的爆发，让全国的火车站基本上都实现了“刷卡进站”，作为辽西中心车站的锦州火车站，自然也不例外，但我们出门的人也都遇到过忘带身份证、或者刷卡识别失败的现象，也有一些学生，还没有身份证，因此每个车站都会配置一个人工检票口，专门服务这样的群体。而“五一”假期，学生自然是出行的主力人群，他们很多人还没有身份证，因此，对人工进站通道的需要倍增，应该是指数型增长。但就是在这样的日子里，锦州火车站却让我们体验了一把“人在囧途”。

　　当我们兴高采烈的躲过了堵车、避过了取票，却被堵在了锦州火车站的“人工进站通道”。乘火车这么多年，还是第一次被堵在这里。锦州虽然不是经济发达的城市，但却是辽宁大学数量第三多的城市，仅次于大连和沈阳。因此，节假日出行的学生是非常多的，他们给锦州带来了活力，也是锦州对外输出城市文化和形象的重要媒介。然而，就是这样的日子了，锦州火车站给锦州宣传城市形象来了一次“神助攻”。

　　不知道是不是平常锦州火车站的客流实在太少，人工检票口形同虚设，所以沿用了以往的作风。检票口安排了一位“高龄、眼花、手慢”的老龄女士（网友俗称“老太太”），遇上直接刷身份证的还好，遇到携带临时身份证的、或者学生，便立刻手忙脚乱，“敲一个字，看一眼键盘，再核对一下”，配合火车站昏暗的灯光和吵杂的环境，过一个人比在银行办理一张银行卡还慢，于是堵在人工进站通道的队伍是越排越长，已经快堵上进站的门口了，而“老奶奶”还在那里“一字一看一核对”，心里着急，奈何老眼昏花，手脚不跟趟，直到有旅客眼看着进站无望，对车站工作人员表示，这样的速度根本不行，必须快点才行。车站工作人员才给打了电话，安排了另一个工作人员才替班，算是解决了这个尴尬。

　　我们想说，五一假期，旅客增加，学生增加的事还用提醒吗？一年下来，人多的日子也就那么几个，这样的事情非要等旅客“忍无可忍”的找工作人员“闹”，才能想到解决问题？这不应该是提前就准备好的吗？如果旅客一直忍着，是不是要等排队的人群堵住了进站的大门，才能想起来解决问题？让这些来自全国各地的学生带着负面情绪回家，无异于给锦州的城市印象做了一次非常有效的“负面宣传”。而故事还没结束！你以为过了“人工检票”这一关，锦州火车站的奇葩事就结束了？进了站，你就知道锦州火车站为何敢安排一个老眼昏花的“老奶奶”了！

　　进了车站，到了上车检票口，你会明白。锦州火车站的一切布局都是按平常没有几个人的状态准备的，人少，怎么整都无所谓了。而一但赶上人多，就会陷入混乱，旅客体验的糟糕程度就会倍增。锦州火车站的候车室是东西为长边，南北为短边的结构，以前的车站检票通道便是与长边平行，进站后，三个检票通道一目了然，排队也可以顺着东西长边一字排开，无需“转弯”。

　　而如今锦州火车站的检票通道却改变了方向，变成了与南北短边平行，旅客进站后，第一眼已经看不见三个检票通道的位置了。而一但人多，排队的人群便会挤满检票通道，然后再转弯，之后你会发现，你根本不知道你想检票的队伍在哪。同时，你想走到最里面的第三检票口，要穿越拥挤的第一检票口和第二检票口的长队。当然，也要感谢锦州的这种布置，让我们彼此有了更多亲密接触的机会。

　　总之，没上车离开锦州火车站之前，你会体验到各种拥挤，各种混乱。唯一感到庆幸的是，我们不是天天来这里坐火车。当我们高喊着改善城市形象，忙着树牌子，做广告的时候，却不曾想过，每年来锦州读书的数万学子，才是“锦州城市印象”的第一媒介，他们每个人回家都会给身边的亲朋好友讲述“锦州故事”，而每次回家的乘车环境，也是重要的城市印象体验，而如今看来，实在是糟糕透了。去年“十一”，客运站上演“只开通一个检票口”，挤的一塌糊涂，差点瘫痪，今年火车站又上演“老眼昏花检票员”，锦州印象，就从这里传向全国各地。

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